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Federica Fossi

Federica Fossi

Recepcionista

Turismo / Viajes / Hostelería

Valencia, Valencia

Social

Servicios ofrecidos

Me llamo Federica, tengo 29 anos y soy Italiana. Me encanta viajar y los idiomas, hablo fluentemente Ingles, Espanol y Italiano y un poco de Frances.

 

Atencion al cliente
Recepcionista
Tarifa aproximada: 8 € por hora

Experiencia

Tengo experiencia como Recepcionista de Hotel, trabajo que hacía en Italia antes de mudarme a Espana. En este trabajo me dedicaba en:

  • Operaciones de check-in y check-out;
  • Acogida y atención al cliente;
  • Gestión de reservas;
  • Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos;
  • Creación de presupuestos;
  • Utilización de la llave maestra de gestión "Passepartout";
  • Gestión de efectivo;
  • Actividades de back office.

 

Educación

En Italia hice un curso en HOSPITALITY MANAGEMENT (TÉCNICO SUPERIOR PARA LA GESTIÓN DE ESTRUCTURAS TURÍSTICAS) donde me gradue con 93/100.

Algunas de las materias principales eran:

  • Administración de Empresas;
  • Gestión de ingresos;
  • Estrategia empresarial para el sector turístico;
  • Marketing turístico y gestión de destinos;
  • Web y Social Media Marketing;
  • Portales turísticos, comparadores y OTAs.

También tengo Diploma de Bachillerato en Idiomas (Ingles, Frances y Espanol)

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