Federica Donno

Durante mas de 10 años, he trabajado en diversos roles enfocados en el servicio al cliente, lo que me ha permitido desarrollar y perfeccionar habilidades clave para brindar una experiencia excepcional a los clientes.
Algunas de mis principales fortalezas incluyen:

1.
Comunicación efectiva: Poseo excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, lo que me permite transmitir información de manera clara y concisa.
Soy capaz de adaptar mi estilo de comunicación según las necesidades y preferencias de los clientes.

2.
Empatía y paciencia: Siempre me esfuerzo por comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes, mostrando empatía y paciencia en todo momento.
Esto me permite abordar los problemas de manera respetuosa y encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes.

3.
Resolución de problemas: Tengo una habilidad innata para analizar situaciones complicadas y encontrar soluciones adecuadas.
Estoy acostumbrada a manejar quejas y conflictos de manera efectiva, utilizando la creatividad y el pensamiento crítico para resolver problemas de manera rápida y eficiente.

4.
Orientación al cliente: Siempre pongo al cliente en el centro de mi enfoque, asegurándome de que sus necesidades y expectativas sean cumplidas de manera óptima.
Mi objetivo es superar las expectativas de los clientes y brindarles una experiencia de servicio excepcional que los haga sentir valorados y satisfechos.

5.
Trabajo en equipo: Tengo habilidades demostradas para trabajar en equipo, colaborando estrechamente con otros departamentos y colegas para asegurarme de que los clientes reciban un servicio integral y sin fisuras.
Me considero una persona colaborativa, flexible y dispuesta a asumir nuevas responsabilidades para el beneficio del equipo y los clientes.
 

Venue manager

Vip hostess 

Camerera/Barista.

Diploma management and leadership

Tripulante de cabina

English IELTS

Tecnico servicios sociales