Elena Morilla valderas

Soy una persona entusiasta, motivada y confiable a la par que responsable y trabajadora. Estoy habituada a trabajar en un ambiente de equipo de una forma madura y adaptable a todas las situaciones desafiantes, así como por iniciativa propia. Acostumbrada a trabajar bajo presión y cumplir con todos los plazos estrictamente. Tengo una mente creativa y preparada para nuevos retos, dispuesta a emprender cualquier formación adicional disponible, a fin de ser eficaz y eficiente en un futuro papel.

Recepcionista y reservas en el restaurante El Campero 

Me encargo junto a otra persona del equipo a la administración y realización de reservas y recepción de clientes del restaurante, además de la lista de espera y gestión de llamadas telefónicas. Barbate, España  

Prácticas dirección de hotel en Artiem Asturias

 Asisto a la dirección a planificar, organizar, y controlar todas las actividades del hotel, motivando al equipo para poder garantizar la satisfacción de los clientes. También asisto a la gestión de la cuenta de explotación y cumplimiento de los objetivos económicos, así como los estándares de calidad de la cadena. Asturias, España 

 Recepcionista en Watergate Bay Hotel 

Estaba a cargo de supervisar y ayudar en el buen funcionamiento de todos los problemas relacionados con los huéspedes; asegurar que todas las quejas de los clientes se traten de manera oportuna y apropiada; el registro de los huéspedes informándoles de las instalaciones del hotel, los arreglos de las reservas, los restaurantes, etc.; Checking out huéspedes y procesando pagos a través del método apropiado: tarjeta de crédito, cheque y efectivo; Compilando informes y auditorías al final del día y ayudando a asegurar un ambiente seguro para el personal y los huéspedes, cumpliendo con las políticas y procedimientos de salud y seguridad de la compañía.

Máster en Administración y Dirección de Empresas Hosteleras