Cristina Villafranca Asín

Profesional con 13 años de experiencia en el área de administrativo-comercial, polivalente, 
afán de superación, capacidad para trabajar en equipo, alto nivel de compromiso y 
adaptabilidad en las tareas.

Experiencia Puesto: Administrativa
Empresa: COANFI, S.L.
Fecha: febrero de 2022 – julio de 2022
Funciones: Administración y recepción.
- Remesas, introducción de pedidos y contratos en NAVISION. 
- Revisión de los contratos con los proveedores, unificando los textos y actualizándolos. 
- Solicitud y reclamación de: los contratos a firmar, de los certificados de monitoring, 
certificados de titularidad de proveedores. 
- Actualización de las bases de datos de proveedores, de Obralia, y de los clientes de la 
promoción del Residencial Arquerías. 
- Implantación del programa PRINEX y de su aplicación eVentas del área comercial. 
- Feria Inmobiliaria III Salón Home Zaragoza, organización del montaje de stand y 
promoción y venta de las viviendas de VPO y VPT que se van a construir. 
- Preparación de la documentación para los contratos de reserva y los propios contratos de 
reserva para su firma. 
- Recepción y centralita.
Puesto: Administrativa
Empresa: IBERALBIÓN AIE
Fecha: marzo de 2021 - enero de 2022

Funciones: Departamento Customer Care Back Office (CCBO):
- Elaboración y preparación de la información para completar los expedientes necesarios 
para la gestión de las demandas por parte de los despachos de abogados (fichas de 
clientes, resumen de movimientos, cuadros de amortización, peticiones de contratos…)
- Lectura y clasificación de demandas judiciales.
- Realizar controles para comprobar la efectividad y calidad de la ejecución de los procesos 
existentes.
- Gestión de peticiones escritas de clientes.
- Gestión de reclamaciones.
Puesto: Administrativa
Empresa: Aramon, Montañas de Aragón, S.A.
Fecha: noviembre de 2008 - mayo de 2019
Funciones: conforme a los departamentos de los que he formado parte.
Secretaría de dirección:
- Registro, escaneo y archivo de todos los contratos de las distintas sociedades del Grupo 
Aramon, de las actas de los Consejos de Administración y Juntas Generales, de las pólizas 
de seguros, de los expedientes de patentes y marcas, de las escrituras y cuentas anuales… 
- Perfil del contratante, seguimiento de las publicaciones de las licitaciones, escaneo y 
recopilación de toda la documentación (ofertas, actas…) 
- Agenda de directivos, coordinación de convocatorias y reuniones, organización de viajes, 
billetes de aves, hoteles, traslados…
- Control de la flota de vehículos del grupo, de uso común. Cambios de vehículo, pólizas, 
multas, reparaciones… 
- Preparación de la documentación facilitada por el departamento de administración para 
reuniones de Consejos de Administración, proveedores etc. 
- Registro, control y resolución de incidencias de clientes.
- Presentación de documentación oficial ante los organismos o autoridades que procediera. 
- Mantenimiento del archivo general. 
Recepción:
- Atención telefónica, centralita. 
- Atención al cliente, proveedores, visitas… 
- Envío y recepción de correspondencia y paquetería. 
- Provisión de material de oficina, pedidos a imprenta (cartas, sobres, tarjetas de visita), agua 
embotellada y productos de limpieza. 
RRHH:
- Control de fichajes, entradas y salidas, vacaciones, reconocimientos médicos… 
- Archivo y registro de los TC2 de todas las sociedades del grupo.
- Enlace con MAZ para el seguimiento de los accidentes laborales. 
- Al final de temporada me desplazaba con la Responsable del Departamento de RRHH a la 
estación de esquí de Cerler para la entrega de nóminas pendientes y finiquitos a los 
trabajadores temporales. 

Durante el proceso de selección de personal para la temporada tenía el control y solventaba
las incidencias de las candidaturas y la base de datos. 
Nuevos Desarrollos:
- Cronogramas de los PGOU y de los proyectos que se estaban llevando a cabo, registro de 
lo tratado en las reuniones con los distintos proveedores y organismos oficiales. 
Taquillas:
- Atención al cliente, venta de forfait y abonos de temporada, bus blanco… 
También he colaborado con otros departamentos como administración, comunicación y 
marketing, cuando ha sido necesario.
Puesto: Auxiliar administrativa
Empresa: Esprinet Ibérica S.A. 
Fecha: junio - septiembre de 2008
Funciones: Departamento de Contabilidad y Tesorería:
- Facturación a la empresa Media Markt. Escaneo y registro de las facturas.
- Conciliaciones bancarias.
Puesto: Administrativa (Prácticas Grado Superior de Administración y Finanzas)
Empresa: OPEL España, S.A.
Fecha: marzo de 2008 - junio de 2008
Funciones: 
En este periodo tuve la suerte de trabajar en el Departamento de calidad en el que me 
enseñaron los procedimientos de control de calidad de la cadena de producción. También 
colaboré en la gestión administrativa para un control de 2000 vehículos.
Puesto: Cajera e información al cliente
Empresa: Centros comerciales Carrefour, S.A.
Fecha: octubre de 2006 - marzo de 2007
Funciones: 
- Cobro en caja.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
Puesto: Auxiliar administrativo
Empresa: Correduría de seguros Rifaterra Ochoa, S.L.
Fecha: diciembre de 2005 - marzo de 2006
Funciones: 
- Tramitación de pólizas, administración y seguimiento de siniestros.
- Recepción de clientes y facturación del Taller de automoción Rifaterra, S.L.

Puesto: Cajera e información al cliente
Empresa: Centros comerciales Carrefour, S.A.
Fecha: mayo de 2004 - mayo de 2005
Funciones: 
- Cobro en caja.
- Atención al cliente y resolución de incidenc

Centro: Colegio Montessori
Titulación: Técnico Superior de Administración y Finanzas
Duración: De septiembre de 2006 - junio de 2008