Cristina Navarro Perez

Tengo 6 años de experiencia trabajando como Atención al cliente en empresas de distintos sectores. Es por ello que me considero un candidato a tener en cuenta en su proceso de selección.

Entre mis puntos fuertes destacaría la adaptación y flexibilidad que me ha dado el vivir en Inglaterra y mi capacidad de trabajo y ambición profesional. Además la marcada orientación internacional, así como mi carácter abierto me han permitido desarrollar habilidades de comunicación y relación en diferentes entornos
 

Por favor no duden en contactarme, para cualquier información adicional, quedo a la espera de poder mantener una entrevista con ustedes.

Atentamente,

Cristina Navarro

Experiencia Profesional, Valencia

SALAZONES CIGES                         09/2022 – 12/2022

Departamento Comercial y exportación.

• Mantenimiento y coordinación de redes comerciales tanto nacionales, intracomunitarios e internacionales.
• Cotización y gestión de pedidos respecto a los distintos mercados asi como la atención al cliente en el departamento de postventa y logística.
• Apertura de nuevos mercados. 
• Gestión de la documentación necesaria para poder exportar al mercado internacional e intracomunitario.
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SPAINU (Mercado Uk)                                   02/2021 – 04/2022

Departamento Comercial 

• Venta y atención al cliente en servicios de paquetería y mudanza entre Uk, Irlanda y España.
• Gestión de documentación intracomunitaria e internacional de importación y exportación con Uk.
• Captación de los requisitos del cliente y emisión de cotizaciones y facturas respectivamente. 
• Posterior seguimiento a las reservas del cliente después de comunicar con el despacho consultas, movimientos de almacenamiento, información de envío. 

SELLBYTEL Group                                      11/2019 – 12/2020Departamento de Atención al cliente y Postventa

• Atención telefónica, atención integral del cliente en el 

departamento de Postventa. 

• Soporte al cliente resolviendo sus cuestiones respecto a 

los procedimientos de la empresa para ofrecerles el   mayor nivel de servicio posible.

EMSUR SAYMOPACK                                  03/2019-08/2019Atención al cliente, departamento de exportación, (cubriendo una baja por maternidad)

• Gestión de pedidos colaborando con el departamento de planificación para realizar una gestión optima de entregas según la previsión de ventas.
• Organización y gestión de cargas nacionales / internacionales.
• Gestión de documentacióny resolución eficiente de incidencias surgidas durante el transporte.

NATRA CACAO                                             09/2018 - 02/2019Atención al cliente, departamento exportación (cubriendo una baja por maternidad)

• Planificación y gestión de cargas nacionales e internacionales según la previsión de ventas en el mercado asiático y Europa del este. 
• Gestión de documentación y tareas administrativas, resolución de incidencias surgidas en el transporte en el ámbito internacional.
• Documentación de envíos nacionales, intracomunitarios e internacionales. B/L, packing list, factura, albarán, DUA, seguro, CMR, Carta de porte, certificado de lavado para cisternas.
• Documentación y gestión de exportaciones vía terrestre (cisterna o camión) y marítima (contenedor dry o reefer) con un volumen de 12 contenedores a la semana.

Formación académica

12/2017 – 06/2018 Escuela Capitol 

Tráfico De Mercancías por Carretera 

09/2016 – 05/2017 Diploma- Institute of Chartered Shipbrokers Maritime Education Training Ltd., Londres

01/2000 – 11/2000 Parque Tecnológico AIDIMA. 

Curso especializado en Tecnología de las Industrias del Mueble

09/1994 – 06/1999 Escuela de Diseño Peris Torres

DISEÑO INDUSTRIAL Técnico en Artes Aplicadas