Claudia María Pérez Freyre

Soy una persona empática, partidaria del trabajo en equipo y el buen rollo entre compañeros. Me caracterizo por ser disciplinada y seguir las orientaciones establecidas con el fin de elevar la productividad laboral. Debido a mi formación y elecciones tengo experiencia en áreas relacionadas con la Administración y la Atención al Cliente.

Junio 2022- Marzo 2023.  Administrativa en ITEP FORMACIÓN. Madrid.

Funciones:

• Redactar, revisar y archivar  los  documentos del Centro.
• Mantener al día los procedimientos del  Instituto.
• Recibir y resolver dudas de los clientes internos y externos.
• Realizar matrículas, gestionar y  controlar  los procedimientos y pagos correspondientes.
• Prestar apoyo a cualquier otro departamento que lo requiera.

Agosto 2021- Mayo  2022 Dependiente. Madrid

Funciones:

- Atender de manera personalizada al cliente

- Asesorar e informar a los clientes.

- Registrar la venta y realizar el cobro. 

- Gestión del inventario.

 Julio 2021 – Agosto 2021 Agente Teleoperador en ACCOM. Madrid

Funciones:

- Captar nuevos clientes.

- Fidelizar y mantener  a los clientes  captados.

- Resolver todo tipo de incidencias.

- Actualización de bases de datos.

Febrero 2020 - Marzo 2021. Agente de Ventas en Agencia de Viajes Cuba Tulike. Madrid

Funciones:

- Buscar nuevos clientes.

- Realizar la venta de viajes directamente con el cliente.

- Cobrar al cliente y realizar los pagos necesarios.

- Mantener la comunicación con el cliente para futuros viajes.

Octubre 2017- Noviembre 2019. Esp. Gestión Comercial. Empresa Baluarte. Oficina del Historiador de La Habana. 

Funciones:

- Realizar la Actividad Comercial.

- Comerciar los Servicios de la Empresa.

Siempre quise estudiar Licenciatura en Sociología debido a que esta ciencia me iba a facilitar herramientas para estudiar y entender a los diferentes tipos de formaciones sociales como las  personas,  los grupos sociales y las organizaciones. Debido a esta formación tengo experiencia laboral en áreas administrativas.