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Pozuelo de Alarcón
Beatriz Alonso

Beatriz Alonso

Teleoperador especialista atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Pozuelo de Alarcón, Madrid

Social

Acerca de Beatriz Alonso:

Profesional con más de 15 años de experiencia en atención al cliente, ventas y asesoría comercial, desarrollada en sectores como telecomunicaciones, seguros, químico y plástico. Reconocida por la capacidad para generar relaciones de confianza con clientes, habilidad en la resolución de incidencias y orientación a la consecución de resultados. Con formación universitaria en Ciencias Biológicas, aporta un enfoque analítico, proactividad y compromiso con la excelencia en el servicio.

Experiencia

Atención al Cliente y Resolución de Incidencias. ✔ Desarrollo y Fidelización de Cartera de Clientes. ✔ Ventas B2B y B2C. ✔ Gestión Comercial y Administración de Procesos. ✔ Comunicación Efectiva y Negociación. ✔ Manejo de CRM y Herramientas Digitales. ✔ Orientación a Resultados y Trabajo en Equipo.

Educación

Formación Académica
Licenciatura en Ciencias Biológicas | Universidad Autónoma de Madrid (1985 - 1989)
Idiomas e Informática
Idiomas: Inglés (básico), Francés (básico)
Informática: Manejo a nivel usuario de Windows, Microsoft Office 365 y CRM´s.
 

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