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Andres mauricio Acosta

Andres mauricio Acosta

Profesional Customer Success con enfoque en Ventas

Atención al Cliente / Soporte

Valencia, Provincia de Valencia, Comunidad Valenciana

Social

Acerca de Andres mauricio Acosta:

Profesional en Administración y Dirección de Empresas con 8 años de experiencia en ventas, banca, seguros, atención al cliente y customer success. Especializado en gestión comercial, análisis de riesgos, resolución de incidencias y formación de equipos. Destaco por mi orientación a resultados, capacidad para fidelizar clientes y optimizar procesos operativos y comerciales.

Experiencia

Profesional en Administración y Dirección de Empresas con 8 años de experiencia en ventas, banca, seguros, atención al cliente y Customer Success. He trabajado en empresas como Bankinter, Agencaixa, Mapfre y Securitas Direct, desarrollando habilidades en gestión comercial, análisis de riesgos, resolución de incidencias, formación de equipos y optimización de procesos. Destaco por mi orientación a resultados, capacidad para fidelizar clientes y mejorar indicadores de servicio (KPIs) en entornos dinámicos y de alta demanda.

Educación

Grado en Administración y Dirección de Empresas (España, 2024)

Diplomatura en Gerencia de Servicio al Cliente y Customer Success (2016)

Curso de Inteligencia Artificial (2025)

Ciberseguridad para usuarios (2024)

Gestión de Equipos y Liderazgo (2024)

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