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Madrid
Ana isabel Retana Fernandez

Ana isabel Retana Fernandez

Atención telefónica y presencial.

Atención al cliente / Soporte

Madrid, Madrid

Social

Servicios ofrecidos

Soy una persona versátil, responsable y dispongo de un grado del 33% de discapacidad reconocida.

Auxiliar administrativo
Limpieza
Auxiliar técnico veterinario
Atención telefónica
Atención presencial
Tarifa aproximada: €11 por hora

Experiencia

Atención telefónica y presencial en el ámbito de lo social, 2021.(Ayuntamiento de Madrid).

Controladora de Probadores,2018-2019.

Limpiadora “Ilunion” “Integra”, 2012-2018.

Clinica veterinaria 24 h Surbatan. Prácticas como Aux. Tecnico veterinaria.(180 H). 2014-2015.

Aux. Administrativo y aux. veterinaria, "Centro Integral de Acogida de animales de la Comunidad de Madrid(Ciaam).2008-2011.

Dependienta y Encargada ,"Festa moda",2007-2008.

Camarera “De montaditos” y “Cien Pulguitas” 2006-2007.

Expendedora Gasolinera “Multipetroleos”, 2005.

 

 

 

Educación

E.S.O., 2018.

Curso de Comunicaciones profesionales y tratamientos de datos y documentos, (Cocemfe), 2022.(180 h de Teórica) (120 h de Prácticas).

Taller de Formación y Empleo (TYPE) en atención telefónica y presencial en el ámbito de lo social (640 h).

Curso de Word, Excel, Outlook en Famma-Cocemfe Madrid.(100 h), 2021.

Certificado de Profesionalidad de Gestión de llamadas de Teleasistencia. 2018-2019.

Curso de ATV aux. Tecnico Veterinaria, Academia Forvet, 2013-2014.

Plan F.I.P. Aux. Administrativo, (350 h).

 

 

 

 

 

 

 

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