Ana Cestero

Dispuesta a ofrecer siempre el mejor servicio con educación y empatía, con muchas ganas de aprender y dar lo mejor de mi.

-En cuanto a mi experiencia profesional he trabajado en Victoria's Secret de Maremagnum, mi trabajo como Sales Assistant demandaba atención personalizada asesorando al cliente y comunicándole todas las ofertas y promociones disponibles, reposición de producto tanto en tienda como en almacén, limpieza y mantenimiento de tienda y finalmente caja.

• Como conocimientos he adquirido la capacidad de escuchar e interpretar que clase de producto busca el cliente, para así poder ofrecerle una serie de opciones que se adapten lo mejor posible a sus gustos/ necesidades. He adquirido mucha experiencia y soltura a la hora de estar de cara al público y varias técnicas de venta para llegar al objetivo marcado por la empresa (KPI'S).

También practiqué idiomas: Inglés (actualmente cursando nivel B2.1 en EOI) y francés nivel básico. 

Fecha de inicio Julio 2021- Febrero 2022 (7 meses)

-Mi primera experiencia laboral fue en Ulanka de GranVia 2 como dependienta. Buena comunicación y capacidad de trabajar en equipo y ofrecer el mejor de servicio al público siempre desde la educación y el respeto. Con la habilidad de adquirir conocimientos de manera rápida y eficiente. Mis funciones en Ulanka eran atención al cliente, reposición almacén/ tienda, mantenimiento y limpieza de tienda,  control de stocks y caja.

Fecha de inicio Septiembre 2019 - Febrero 2020 (5 meses)

En cuanto a mi formación académica:

1. Educación Secundaria en la escuela Montessori.
2. Bachillerato Artístico en la escuela Massana.
3. 1er año de Universidad en la Escuela Elisava de Diseño e Ingeniería.

Idiomas:

Castellano y Catalán como idioma materno.

Inglés: Actualmente cursando nivel B2.1 en EOI (Escuela Oficial de Idiomas).

Francés: Nivel Básico.