Albany Alvarado
Servicios ofrecidos: Atención al cliente y gestión de cuentas , management accounting , Asistentes administrativos , Optimización de motores de búsqueda (SEO) , Gestores de redes sociales , Generación de clientes potenciales y adquisición de clientes , Servicios de Asistente Virtual , Marketing en redes sociales , Asistentes virtuales , Asistentes personales , Representantes del servicio de atención al cliente , Asistentes Ejecutivos , Redacción de contenidos , eCommerce Consultants , Gestores de redes sociales , Contenido / Redacción de textos publicitarios , eCommerce Product Managers , Relaciones con los clientes , Redacción y edición de contenidos , Administración y Secretariado , Auditoría SEO Freelancers , Asistencia personal / virtual
Sobre Albany Alvarado:
Me apasiona el mundo digital. Soy creadora de contenido y estoy en constante aprendizaje con el mundo tecnológico. Me apasiona las ventas también, he trabajado siempre con clientes B2B y B2C. Las redes sociales, escribir, la comunicación efectiva tanto verbal como escrita y la actitud proactiva y perfeccionista para desarrollar cualquier tarea de manera exitosa es lo que me caracteriza. Me considero líder y una persona con facilidad de toma de decisiones. Siempre dispuesta a alcanzar cualquier objetivo propuesto.
Experiencia
Febrero 2023 – Noviembre 2023
GLS Spain – Sales representative & Account Manager (Sector transporte)
-Mantenimiento y seguimiento de grandes cuentas como Shein, Inditex, El Corte inglés, Primark, Loreal, Mango, entre otras.
-Gestión de promociones de envío
-Soluciones digitales y resolución de incidencias a grandes cuentas
-Manejo de pequeños y grandes clientes de Madrid
-Visitas concertadas a potenciales clientes
-Prospección de clientes vía email y telefónicamente
-Actualización diaria de Salesforce con clientes antiguos y clientes potenciales
-Formación comercial a la red agencial de GLS
-Envío de informes diarios, semanales y mensuales de los alcances adquiridos
Enero 2021 – Enero 2023
BATIST MEDICAL ESPAÑA – Delegada comercial (Sector médico y hospitalario en Madrid, Castilla y la Mancha, Castilla y León, Levante)
-Prospección y captación de clientes potenciales
-Mantenimiento y seguimiento de grandes cuentas actuales y antiguas
-Negociar directamente con jefes de compras y Dptos. Respectivos.
-Elaborar presupuestos e informes semanales
-Alcanzar objetivos
-Realizar informes trimestrales de ventas
-Negociar y cerrar el proceso de venta
-Crear y enviar Newsletter
-Control de Stocks
Mayo 2017 – Enero 2019
Mutua Madrileña – Agente comercial (Sector seguros coche, vida, moto y hograr)
-Representante de venta en Mutua Madrileña
-Asesorar al cliente de forma presencial o por cualquier medio digital (correo, teléfono, whatsapp) desde el inicio hasta la fase final de la venta
-Elaborar y ofrecer ofertas potenciales adaptadas a las necesidades del cliente
-Realizar tareas administrativas (expedientes de clientes y seguimiento de actuales y antiguos clientes)
-Entrega de informes de venta semanales a dirección
-Atención al cliente para reclamaciones, cambios o incidencias sobre el seguro de coche, moto, vida u hogar
Educación
Curso Marketing SEO - Google 2024
Comunicación Social Audiovisual - Universidad Santa María Egreso 2014
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