Alba Sánchez-Guijaldo Rivera

Estimados/as señores/as,

Me dirijo a ustedes con el fin de remitirles mi Currículum Vitae para ser considerada ante posibles selecciones que se ajusten a mi perfil. 

Como podrán observar en mi CV, poseo el título de Técnica Superior en Gestión del Transporte. Además tengo un buen expediente académico y un buen nivel de inglés. También he realizado otras actividades en distintos ámbitos empresariales, las cuales podrán servirme de gran ayuda para colaborar en el crecimiento de su empresa.

Actualmente estoy en un momento de cambio laboral y deseo encontrar un nuevo proyecto que me permita crecer personal y profesionalmente.

Por esta experiencia y otra serie de cursos que, como podrán ver, figuran en mi currículum, creo que podría ser considerada de interés para su compañía.

Con la esperanza de recibir pronto noticias suyas, me despido de ustedes muy atentamente.

Reciban un cordial saludo,

Alba Sánchez-Guijaldo Rivera

Junio 2022 – presente: Coordinadora de Operaciones en Integra International

Coordinación de importaciones y exportaciones, gestión de DUA's de exportación e importación, recepción y verificación de documentación de expediciones sujetas a despacho aduanero de exportación y de importación, seguimiento de las operaciones de distribución de envíos, definición de plazos y realización de documentos necesarios para importaciones y exportaciones.

Febrero – Marzo 2022: Agente de Atención al Cliente en Correos

Atender las necesidades de los clientes. Admitir y entregar envíos. Tramitar reclamaciones de clientes. Ofrecer y vender productos de Correos.

Mayo  2021 – Enero 2022: Servicio de Atención a  Clientes Nacionales  en Quilosa-Selena Iberia

Gestiones comerciales telefónicas con clientes y comerciales. Gestión de reclamaciones, incidencias, facturación, etc. Seguimiento logístico.

Abril 2021: Auxiliar administrativa en Envialia

Resolución de incidencias, seguimiento de envíos, atención telefónica y gestión de correo electrónico.

Enero 2020 y Enero 2022: Auxiliar de transporte para visitantes en IFEMA

Recibir a los pasajeros y dirigirlos hacia los autobuses, contar el nº de pasajeros y mantenerlos vigilados para evitar la presencia de personas ajenas y posibles incidencias.

Octubre 2018 – Octubre 2019: Auxiliar administrativa en Markable Solutions

Gestión de pedidos, albaranes y ofertas. Control de entradas y salidas de materiales, archivos y expedientes.

Julio 2018 – Septiembre 2018: Agente de atención al cliente (grandes cuentas) en Sending

Atender las consultas y peticiones de los clientes B2B por teléfono y email, seguimiento de envíos, resolución de incidencias, realización de reportes, proactividad y fidelización de clientes.

Marzo 2017 – Enero 2018: Agente de soporte y atención al cliente en Home Logistics

Atención a grandes cuentas y clientes finales. Gestión de la documentación. Asistencia en logística.

Mayo 2016 – Enero 2017: Key account agent en DHL Express

Atención al cliente regular. Cotizaciones de precios y tiempos de entrega. Contacto con clientes de grandes cuentas y con otras sucursales de DHL de otros países. Documentación aduanera. Seguimiento proactivo de envíos. Preparación de informes. Participación en reuniones de rendimiento operacional y de clientes.

Abril 2016: Recepcionista en Twentieth Century Fox Home Entertainment

Recibir las llamadas entrantes y canalizarlas a los distintos departamentos. Gestionar la distribución de la correspondencia externa recibida. Recibir a los visitantes propiciando la atención adecuada.

Octubre 2015 – Abril 2016: Gestora de clientes en ASM Transporte Urgente

Gestión de envíos de varios clientes del sector ecommerce, sobre todo de Amazon. Resolución de incidencias. Atención telefónica, por email y por redes sociales.

Agosto 2015 - Septiembre 2015: Recepcionista en ESADE Business School

Atención presencial y telefónica. Contactar con usuarios y personal del centro. Concertar citas y resolución de dudas e incidencias.

Junio 2015 – Agosto 2015: Customs assistant en FedEx

Gestión de aduanas. Documentación y administración de importaciones. Contacto con clientes.

Febrero 2015 - Marzo 2015: Transportation assistant en Avon Cosmetics

Solicitud de envíos y recogidas. Resolución de incidencias y reclamaciones. Asistencia en logística.

Julio 2014 – Noviembre 2014: Asistente de logística en Triavip

Preparación de pedidos y etiquetado. Gestión de stock e incidencias. Picking y packing.

Diciembre 2013 – Marzo 2014: Logistics assistant en Retouch Brands

Contacto con clientes y proveedores nacionales e internacionales. Comprobación de la mercancía. Documentación y tramitación de incidencias.

Abril 2013 - Mayo 2013: Auxiliar administrativa en Mudanzas Vitosa

Documentación y administración. Facturación y realización de presupuestos. Asistencia en tráfico.

Febrero 2013 – Marzo 2013: Auxiliar administrativa en Sancho Ortega Internacional

Coordinación de mudanzas militares. Documentación internacional. Realización de presupuestos.

Abril 2012 – Junio 2012: Asistente administrativa y de atención al cliente en CLI Coslada Logística Internacional

Soporte administrativo y atención al cliente. Gestión de proyectos logísticos. Facturación y documentación.

Septiembre 2010 – Junio 2012: Ciclo Formativo Superior en Gestión del Transporte  en Instituto de Formación Profesional y Secundaria Luis Braille

Septiembre 2008 – Junio 2010: Bachillerato en Instituto de Educación Secundaria La Cañada

Septiembre 2010 - Mayo 2019: Inglés en Escuela Oficial de Idiomas

Abril 2012: Consejera de seguridad de mercancías peligrosas por carretera  en CEFTRAL - Confederación Española de Formación en Transporte y Logística

Información adicional: 

- Inglés nivel C2.1 (avanzado según el Marco Europeo de Referencia) 

- Carnet de conducir B

- Carnet de carretillas elevadoras

- Voluntariado en Grupo Scout Wounded Knee