Teresa RAMIREZ ALONSO

Larga experiencia en servicio al cliente, con premios y reconocimientos. 

Experiencia en gestión de equipos de atención al cliente. 

Administración, logística, experiencia de gestión en proyectos y prioridades clave. 

Experiencia cross-funcional en ventas, operaciones, seguridad y administración

2010 – Actualidad         UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID 

2015 - Actualidad                 Responsable de conserjería

2013 - 2015                            Coordinadora de edificio

2010 - 2013                            Conserje de planta

1991 – 2010                        BANESTO SEGUROS - SANTANDER SEGUROS

1996 - 2010                            Secretaria de Alta Dirección

1994 - 1996                            Gestora de Recuperación

1991 - 1994                             Secretaria de Dirección

1989 – 1991                        ARTHUR ANDERSEN AUDITORES

1996 - 2010                            Secretaria de Dirección

1989 – 1991                        CADENA, S.A.

1989 - 1991                             Secretaria de Dirección

• Curso Superior de Gestión de Alojamientos Turísticos: MasterD (Junio 2019 - Julio 2020)
• Certificado de Manipulador de Alimentos:  Master D (Junio 2020)
• Maquetación Indesign: Cálamo y Cran. Nivel avanzado (Marzo 2013 - Mayo 2013)                 
• Secretariado de Dirección Bilingüe: ASSIMIL (Octubre 1984 - Junio 1986)
• Paquete Office: Word, Excel, Power Point (Nivel excelente)

Otros cursos: 

• Curso de: Comunicación corporativa, emprendimiento, diseño de espacios en hostelería y turismo, protocolo empresarial, marketing experiencial, protocolo diplomático, protocolo académico, protocolo internacional, big data & business analytics, alemán profesional para el turismo: MasterD (Junio 2020-Marzo 2021)
• Seguridad y Extinción de Incendios: Cuerpo de Bomberos de Oviedo (2012, 2014, 2016, 2018 y 2019)
• RCP–Reanimación cardio-respiratoria y Primeros Auxilios: Universidad Europea (2013, 2015, 2017 y 2019)
• Prevención de Riesgos Laborales: Universidad Europea (2011 y 2016)
• Prevención de Blanqueo de Capitales: Banco de Santander (2009)
• Recuperación de Impagados: Banco Español de Crédito (1994)