agustina Fernandez

Soy una joven apasionada por la atención al cliente. Al ser la cara visible de la empresa en las posiciones laborales que me competen, me desempeño muy bien; educada, amable y respetuosamente. Además cuento con una solida preparación, formación y tengo experiencias en el rubro, por lo cual también destaco mi seguridad y firmeza tanto en español, como en ingles. Mi propósito es brindar a los clientes una atención y servicio excepcional. 

BUSSINES PROFIT S.L - Asistente de event planner. Ibiza, España. |mayo 2023- septiembre 2023| 

-Selección de espacios.

-Gestión de reservas y cancelaciones en diferentes locaciones.

-Coordinación logística.

-Asistencia constante al organizador principal del evento.  

-Asistencia constante a los invitados.

-Coordinación y supervisión del equipo de trabajo.

-Elaboración y seguimiento de presupuestos.

-Gestión de proveedores y pago a proveedores.

HOTEL ALPENROSE NEU. Recepcionista. Córdoba, Argentina.  |julio 2022- marzo 2023|

-Recibir a los huéspedes.

-Gestión de reservas y cancelaciones.

-Asignación de habitaciones.

-Información sobre los servicios del hotel.

-Pagos y cobros.

-Coordinación con otros departamentos del hotel.

-Check in y check out.

MACONA CLOTHING. Dependienta/encargada. Río Cuarto, Córdoba. Argentina. |diciembre 2021- junio 2022|
-Atención al cliente; brindando asesoramiento personalizado.

-Gestión del equipo de trabajo.

-Gestión de devoluciones o reclamaciones.

-Visual Merchandising.

-Gestión de inventario.

-Elaboración y seguimiento de presupuestos.

-Implementación de estrategias de Ventas y marketing.
 

CAFE GABBIANO . Hostess. Siesta Key, Florida, Estados Unidos. |junio 2021- octubre 2021| 

-Recibir y dar la bienvenida a los clientes.

-Asignar mesas.

-Proporcionar información sobre el menú en general.

-Atender las necesidades y solicitudes de los clientes como así también resolver problemas o inconvenientes.

-Gestionar las reservas y cancelaciones.

-Coordinar con el personal de servicio y mantener el flujo adecuado de los comensales en el restaurante.
 

SANTA LUCIA CUEROS. Encargada. Río Cuarto, Córdoba, Argentina |noviembre 2020 - mayo 2021| 

-Atención al cliente.

-Ventas y devoluciones.

-Supervición del personal.

-Planificación y organización de horarios.

-Realización de pedidos.

-Gestión de proveedores.

-Control de caja y contabilidad básica.

-Elaboración de informes de ventas.

H&M- Dependienta/Atención al público. Barcelona, España. |febrero 2020 - septiembre 2020| 

-Atender y asesorar a los clientes.

-Ventas

-Reponer productos en la tienda.

-Supervisión del orden del salón y probadores.
 

CISCO LIVE 2020- Recepcionista. Barcelona, España. |enero 2020 - febrero 2020|

-Dar la bienvenida a los invitados y proporcionar información sobre el evento.

-Gestionar registro y acreditación.

-Dirigir a los invitados a las áreas correspondientes y brindar asistencia general constantemente en español y alemán.
 

EXPERIMENTAL BEACH- Hostess. Ibiza, España. |julio 2019 - octubre 2019| 

-Bienvenida a los clientes.

-Asignación de mesas. 

-Gestión de reservas y cancelaciones vía teléfono y e-mail

-Coordinar en conjunto con camareros y cocina para asegurar tiempos de espera adecuados.

-Resolver inconvenientes.
 

BUSSINES PROFIT S.L - Asistente de event planner. Ibiza, España. |agosto 2019 - septiembre 2019|

-Asistencia a los invitados constantemente.

-Asistencia al organizador principal del evento.

-Gestión de reservas y cancelaciones en diferentes locaciones.

-Coordinación logística.

-Comunicados a los invitados. 

-Resolución de inconvenientes o improvistos.

TECNICATURA EN MARKETING Y PUBLICIDAD DIGITAL (en curso-modalidad HOME)- "Universidad Siglo XXI"- Río Cuarto, Córdoba, Argentina.

TRIPULANTE DE CABINA DE PASAJEROS/AZAFATA |2018|- “Instituto de Capacitación Aeronáutica”- Córdoba, Argentina.

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS |2016-2018| (sin finalizar)- "Universidad Nacional de Río Cuarto”- Río Cuarto, Córdoba, Argentina.

BACHILLER EN CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS |2012-2014|- “Colegio La Merced” - Río Cuarto, Córdoba, Argentina.