Event sales executive - Canyamel, España - Grupo Cap Vermell

Descripción

Formarás parte del departamento de ventas y eventos siendo responsable de lograr y conseguir los ingresos presupuestados y objetivos dentro de los segmentos asignados.

• Proporciona un servicio excepcional en todo momento a todos los grupos de interés relacionados con el hotel.
• Gestiona todas las consultas y quejas de los clientes internos y de los huéspedes de manera cortés y eficiente, haciendo un seguimiento para garantizar que los problemas se resuelvan satisfactoriamente.
• Mantener una interacción positiva con los clientes y los colegas con buenas relaciones de trabajo.

• Garantizar el mantenimiento de un sistema de archivo eficiente y preciso, tanto manual como electrónico, en todo momento.
• Garantizar la actualización adecuada y oportuna de los registros de ventas y eventos de Opera Sales and Events de todas las cuentas asignadas.
• Guardar y custodiar todos los contratos y documentos financieros.
• Atender las consultas de los clientes y empleados en un plazo de 24 horas

• Llamar sistemática y eficazmente a las cuentas prioritarias de su territorio asignado e informar de los resultados y las oportunidades al Director de Ventas.
• Añadir y actualizar continuamente la base de datos perpetua de clientes potenciales de grupos locales, catering y conferencias y asegurar la implementación de un programa de adquisición eficiente y dirigido.
• Garantizar un alto nivel de exposición del hotel a través de la solicitud directa de ventas, el contacto telefónico y la comunicación escrita. El 50% del tiempo propio se dedicará a actividades de captación directa, individualmente o con el equipo de ventas.
• Garantizar que todos los procedimientos de crédito y cobro establecidos por el hotel se apliquen siguiendo las políticas y procedimientos de crédito establecidos.
• Garantizar que todos los contratos de venta sigan las políticas y procedimientos establecidos por el hotel y se basen en un buen criterio comercial.
• Revisar automáticamente todas las cuentas para asegurar el seguimiento y garantizar que las relaciones con los huéspedes se realicen en el momento adecuado.
• Garantizar una actualización diaria adecuada del BEO y su entrega oportuna y precisa a los departamentos operativos.

• Mantener registros completos y respaldados de todos los acuerdos de ventas, contratos y presupuestos