General Manager para Exclusivo Hotel 5 en Andorra - Andorra la Vella, España - Lidera

Lidera

Empresa verificada

Andorra la Vella, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde Lidera estamos buscando un/a General Manager para liderar un exclusivo hotel en Andorra, un proyecto único y una excelente oportunidad para aportar todo tu talento y experiência con la finalidad de asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes más exigentes, en el segmento 5*.

Como General Manager, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en la experiência de los huéspedes y ser parte de un equipo que trabaja por ofrecer un servicio de calidad en todo momento, aportando tu visión estratégica y dirección operativa para dar respuesta a las necesidades presentes y futuras del hotel.

Serás la persona de confianza del consejo, así como de la dirección general del Family Office al que pertenecen este establecimiento, por lo que reportarás directamente a ellos y te encargaras principalmente de las siguientes funciones y responsabilidades:

Proponer e implementar las estrategias aprobadas por el consejo referente a cualquier área de negocio relevante ligada al hotel.
Responsable de la preparación, presentación y gestión de los presupuestos.
Responsable de la cuenta de explotación.
Reportar periódicamente al Family Office sobre los resultados del hotel.
Liderar, dirigir y apoyar a la dirección de cada departamento operativo para el correcto funcionamiento del establecimiento.
Gestión, explotación y desarrollo de las diferentes áreas de negocio del hotel. Optimización de la estructura de funcionamiento.
Comunicación con los clientes.
Desarrollo, seguimiento y mejora de procedimientos con los responsables de los diferentes departamentos.
Asegurarse que el nível de satisfacción de cliente sea alto y que está conforme con los estándares de la compañía.
Desarrollar y gestionar las acciones necesarias para un buen posicionamiento online/offline del hotel.

Tienes la oportunidad de unirte al PROYECTO que marcará tu futuro, que te abrirá las puertas para llegar más allá y que esperamos conviertas en tu nuevo reto profesional, rodeado de la calidez de un espacio pensado para el disfrute de los huéspedes, de un gran equipo que liderar y de un entorno privilegiado entre nuestras montañas.

Porque para nosotros y nuestro cliente la profesionalización es importante, creemos necesario que cuentes con una base formativa en estudios superiores, como puede ser la diplomatura o licenciatura en Turismo Dirección Hotelera, ADE o similar, la cual te permita entender la gestión hotelera en su globalidad.

Porque la dirección operativa es una montaña rusa constante, creemos indispensable contar con una extensa experiência en el sector, donde haber conocido de primera mano las variaciones que se viven en el sector, los imprevistos a los que se debe dar respuesta y la gestión de personal.

Pensamos que seria adecuado contar con una experiência superior a los 10 años en el sector y concretamente haberte desarrollado en el rol de la dirección hotelera durante un mínimo de cinco años.

Por la especificidad de este exclusivo hotel, y el valor añadido que esperamos con tu incorporación al equipo, la experiência que buscamos está ligada a tu conocimiento en hoteles y resorts de montaña, particularmente del segmento 5*.

Los conocimientos en revenue management son necesarios para poder coordinar esfuerzos con el equipo y guiar las estrategias a seguir.

Las competencias clave que hemos identificado para el rol que deberás desempeñar son las siguientes:

Excelencia en el servicio al cliente. Debes estar comprometido con la satisfacción del cliente y asegurarte de que el hotel se esfuerza continuamente para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, creando una experiência memorable.
Habilidades de liderazgo. Ser capaz de inspirar a tu equipo para alcanzar los objetivos.
Comunicación efectiva. Clave para asegurarte de que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajando hacia el objetivo común, de forma clara y con confianza.
Conocimientos financieros. Para gestionar eficazmente el presupuesto y las operaciones financieras del hotel debes tener conocimientos sólidos en finanzas.
Flexibilidad y adaptabilidad. Para adaptarte rápidamente a los cambios y ser flexible en el enfoque para mantener el alto nível de servicio al cliente.
Conocimiento de idiomas: la capacidad para comunicarse con los diferentes clientes, en múltiples idiomas es un valor añadido y facilitará una mejor atención y servicio al cliente. Por ello precisamos que domines el francés, inglés y castellano.