Tècnic/a de Producció D'assegurances - Andorra la Vella, España - Lidera

Lidera

Empresa verificada

Andorra la Vella, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Si t'agrada treballar amb i per als clients... tenim una oportunitat molt interessant que has de valorar

El nostre client, una empresa amb més de quaranta anys al sector de les assegurances, vol incorporar un/a nou/va Tècnic/a de Producció per sumar-se al seu equip.

Com a Tècnic/a de Producció exerciràs un paper fonamental al procés d'emissió i administració de pòlisses d'assegurances, garantint la satisfacció i protecció dels seus clients.

Les teves principals funcions seran:

- Atenció comercial (telefònica, whatsapp i presencial) a clients i agents externs.
- Lliurament de rebuts, certificats, cartes verdes o resolució d'altres incidències / derivació a altres departaments.
- Demanda, seguiment i lliurament de cotitzacions i pòlisses amb l'eina CRM segons protocols establerts (pòlisses estàndards/complexes i agents externs).
- Aixecament d'oportunitats comercials a clients que visiten o truquen, i posterior derivació al departament comercial.
- Execució de campanyes comercials assignades per la Direcció Comercial.
- Recepció i gestió de peticions de baixa.
- Gestió de rebuts pendents i comunicació d'incidències.
- Facturació de rebuts: Registre i cobraments amb TPV i en efectiu.
- Gestió del procediment de Prevenció de Blanqueig de Capitals.
- Gestió del procediment de formularis de client nou i SEPA.
- Gestió de suplements i sol-licituds.

Perquè el treball en equip és fonamental, gaudiràs d'una bona comunicació tant amb el Responsable de Producció com amb la resta de companys i companyes.

El servei al client és la clau i tu pots col-laborar en mantenir l'excel-lència

Perquè el tracte amb el client és tot un art, i és per això que et demanem un mínim de dos anys d'experiència prèvia en atenció comercial o similar.
Creiem que comptar amb estudis de formació professional o superiors són necessaris, perquè t'hauran permès adquirir coneixements i estructura, disciplina i organització, competències molt valorables en qualsevol entorn laboral.

Estant en permanent contacte amb els clients no podem oblidar subratllar la importància de tenir unes bones habilitats comunicatives, tant de forma oral com escrita, i els coneixements en idiomes que et permetran comunicar-te amb més facilitat amb els clients. El català i el castellà són les llengües principals que faràs servir en el teu dia a dia, però valorarem molt si tens coneixements de francès i anglès, ja que cada cop arriben més clients que precisen comunicar-se en altres idiomes.

El teu perfil fusiona la part comercial amb una bona part més tècnica/administrativa i és per això que serà indispensable tenir bons coneixements d'ofimàtica i facilitat per entendre i fer ús de diferents eines informàtiques. Compaginar aquestes dues facetes té la seva complexitat, ja que les interrupcions són constants i la capacitat de tenir diversos fronts oberts és indispensable.

El teu perfil competencial és un altre factor que volem tenir molt en compte, ja que competències com la capacitat de planificació, gestió del temps i priorització de tasques, capacitat analítica envers la cotització/contractació de productes, la proactivitat en l'aportació d'idees o propostes de millora pel departament, l'autonomia, el rigor en el compliment de procediments i una molt bona capacitat per treballar en equip, són els pilars bàsics per a garantir l'èxit en aquest lloc de treball.

Aposta per tu i aposta per un gran equip Inscriu-te ara.