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Madrid

    Coordinateur Expérience Client H/F - Madrid, España - Louvre Hotels

    Louvre Hotels
    Louvre Hotels Madrid, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción
    Louvre Hotels Group est un acteur majeur de l'industrie hôtelière mondiale, avec un portefeuille de plus de 1 700 hôtels dans 60 pays. Il dispose d'une offre hôtelière complète, allant de 1 à 5 étoiles, avec les marques : Première Classe, Hosho, Kyriad Direct, Kyriad, Campanile, Tulip, Golden Tulip, Royal Tulip, les 5 marques du réseau Sarovar en Inde et le groupe français Hôtels & Préférence.
    Louvre Hotels Group est une filiale de Jin Jiang International Holdings Co, Ltd, deuxième groupe hôtelier mondial. Au sein du département Excellence Opérationnelle, vous serez rattaché(e) au Directeur de l'Expérience Client pour un contrat de 6 mois. Vos missions principales seront :
    · Vous serez en charge de l'animation du réseau international pour développer la qualité (expérience client) du réseau
    · Vous participerez à l'appel d'offres et à la mise en place de nos nouveaux prestataires Qualité (E-reputation et visites mystères)
    · Vous suivrez les résultats des audits et de la eReputation
    · Vous créerez et diffuserez les rapports de résultats mensuels et trimestriels
    · Vous gérerez la relation avec nos fournisseurs (mise à jour de la base de données, suivi des hôtels non-audités, des refus d'audits et des sorties de réseau, liste des hôtels à facturer pour les audits,...) Profil
    Vous avez de l'appétence ou vous étudiez dans le domaine de la Qualité clients, l'analyse data ou le secrétariat général.
    Autonome, vous aimez vous adapter et travailler sur différents projets.
    Une communication fluide en anglais et en français est indispensable pour une prise de poste réussie.
    La connaissance du monde de l'hôtellerie est un plus.
  • Louvre Hotels Group

    Coordinateur Expérience Client H/F

    hace 2 semanas

    Louvre Hotels Group Madrid, España

    Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.Moteur de recherche d'offres d'emploi Louvre Hotels GroupCommunication, Qualité, Audit Interne, Relations Clientèle - QualitéIntitulé du poste Coordinateur Expérience Client H/FType de contrat Durée du ...

  • NTT DATA

    Consultor Customer Experience y Voz de Cliente

    hace 1 semana

    NTT DATA Madrid, España

    ¿Cuál será tu rol? · Diseño y ejecución de programas de Voz de Cliente - CX Analytics · Definición de objetivos y KPIs asiciados a experiência de cliente (NPS, CSI, OKRs) · Construcción de Customer Journeys, tanto AS IS como TO BE, teniendo en cuenta la interacción en distintos c ...

  • IPAC Bachelor Factory

    stage - développement commercial h/f

    hace 1 semana

    IPAC Bachelor Factory Madrid, España Stage

    CE QUE NOUS FAISONS : · NOUS FAISONS LA SÉLECTION ; SÉLECTION SPÉCIALISÉE ET DE QUALITÉ. NOUS AIDONS LES MEILLEURS PROFESSIONNELS DANS LEURS CHANGEMENTS DE POSTE DEPUIS PLUS DE 35 ANS ET NOUS SOMMES DEVENUS L'UN DES LEADERS MONDIAUX DE LA RECHERCHE ET DE LA SÉLECTION SPÉCIALISÉE ...

  • IPAC Bachelor Factory

    stage - service après-vente h / f

    hace 1 semana

    IPAC Bachelor Factory Madrid, España Stage

    UNE ENTREPRISE MULTINATIONALE DÉDIÉE À LA GESTION DES ASSURANCES ET SITUÉE À TROIS CÔTÉS, DES TÉLÉOPÉRATEURS ADMINISTRATIFS CHARGÉE DE RECEVOIR LES APPELS DES CLIENTS QUI ONT CONTRACTÉ UNE ASSURANCE HABITATION ET ONT SUBI UNE CERTAINE INCIDENCE. ILS DEVRONT EFFECTUER LE TRAITEMEN ...

  • IPAC Bachelor Factory

    stage - business developer junior h / f

    hace 1 semana

    IPAC Bachelor Factory Madrid, España Stage

    UNE START UP NÉE ÀMADRID POUR TRANSFORMER LE MONDE DE LA DENTISTERIE. LE LEADER DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE DANS NOTRE SECTEUR, AVEC PLUS DE CLIENTS EN ESPAGNE, EN FRANCE, EN ITALIE, AU ROYAUME-UNI ET AU PORTUGAL. S. SI VOUS CHERCHEZ UNE ENTREPRISE EN PLEINE CROISSANCE ET QUE VOUS A ...

  • IPAC Bachelor Factory

    administration commercial h

    hace 1 semana

    IPAC Bachelor Factory Madrid, España Stage

    FONCTIONS · DÉVELOPPER GRANDIR LES IDÉES · SI VOUS ÊTES ARRIVÉ JUSQUE-LÀ IL EST POSSIBLE QUE VOUS FINISSIEZ VOS ÉTUDES EN ADE OU BUSINESS OU SIMILAIRE ET QUE VOUS CHERCHIEZ À DÉBUTER VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL, C'EST VOTRE OPPORTUNITÉ · QUE FAISONS-NOUS ? · NOUS AIDONS LES ...

  • Devoteam

    Desarrollador Fullstack con Inglés

    hace 5 días

    Devoteam Madrid, España De jornada completa

    Descripción de la empresa · Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nu ...

  • Inetum

    Contract Manager H/M

    hace 1 semana

    Inetum Madrid, España Indefinido

    Perfil · Experience +3 years drafting, negotiating, and managing a variety of contract relating to IT contracts (preferably as contract manager or as an IT in-house lawyer). Experience in monitoring and managing contractual aspects of IT projects is required. · Strong process im ...

  • VP Plaza España Design

    guest experience

    hace 1 semana

    VP Plaza España Design Madrid, España

    ¿Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? ¿Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN *****? · Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel ...

  • SlashMobility

    DevOps Junior

    hace 1 semana

    SlashMobility Madrid, España

    ¿De qué va la empresa en la que trabajarás? · Somos una empresa de soluciones móviles corporativas, la cual desde hace 10 años viene centrado su misión en acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad, desarrollamos tanto webs como apps híbridas. · En estos años nuestro e ...

  • SlashMobility

    SRE - 100% Remoto

    hace 1 semana

    SlashMobility Madrid, España

    ¿De qué va la empresa en la que trabajarás? · Somos una empresa de soluciones móviles corporativas, la cual desde hace 10 años viene centrado su misión en acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad, desarrollamos tanto webs como apps híbridas. · En estos años nuestro e ...

  • IPAC Bachelor Factory

    responsable service client

    hace 1 semana

    IPAC Bachelor Factory Madrid, España Stage

    RESPONSABILITÉS : EN FONCTION DU RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT ET DU CONTRÔLEUR, LA PERSONNE SÉLECTIONNÉE EXERCERA PRINCIPALEMENT LES FONCTIONS SUIVANTES : · GESTION DES ENGRAIS DE MATÉRIEL DÉFECTUEUX SELON LA PROCÉDURE ÉTABLIE PAR L'ENTREPRISE. · GESTION DES COMMANDES. · ATTEN ...

  • Ferrovial

    Responsable de Instalaciones Telecomunicaciones

    hace 3 semanas

    Ferrovial Madrid, España De jornada completa

    Description · : Ferrovial Construcción, precisa contratar en Madrid un/a Responsable de Instalaciones de Telecomunicaciones y Seguridad para un CPD (Centro de Procesamiento de Datos). · Dando soporte al Integration Lead, sus principales funciones serán: · FUNCIONES: · Planifica ...

  • RETAIL TALENT GROUP

    Responsable comercial y desarrollo de negocio

    hace 3 semanas

    RETAIL TALENT GROUP Madrid, España

    · Responsable comercial y desarrollo de negocio (hoteles) · View job hereResponsable comercial y desarrollo de negocio (hoteles) · Tiempo completo · Madrid, España · Con experiencia laboral · 28/5/24 · Business Development Manager · Somos una consultoría de selección especializa ...

  • Izertis

    Técnico/a Sistemas Microsoft Bastionados

    hace 2 semanas

    Izertis Madrid, España Tiempo completo

    UbicaciónMadrid(España)ContratoIndefinido Jornada laboralTiempo completoSectorInternet y tecnología Vacantes2 ¿Te gustaría trabajar como Técnico/a Sistemas Microsoft dentro de un equipo que trabaje en proyectos punteros e innovadores, superando desafíos tecnológicos junto a per ...

  • eXperience

    Analista Programador/a

    hace 3 semanas

    eXperience Madrid, España Completa

    Descripción · Únete a nuestro equipo en eXperience IT Solutions y conviértete en parte de una empresa líder en el mundo de la tecnología · En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de perfiles de Analista Programador/a y de Analista Funcional/Orgánico senior con experie ...

  • Telefonica S.A.

    responsable comercial ti sector grandes cuentas madrid

    hace 1 semana

    Telefonica S.A. MADRID, España

    RESPONSABLE COMERCIAL TI SECTOR GRANDES CUENTAS MADRID · DENOMINACIÓN DEL PUESTO: · RESPONSABLE COMERCIAL TI SECTOR GRANDES CUENTAS MADRID · RESIDENCIA: · MADRID · QUEREMOS GENTE COMO TÚ... · Que le atraigan los retos, con talento comercial, que hagan crecer el negocio de nuestr ...

  • DriiveMe

    Beca Prácticas Dpto. Comercial en España F/H

    hace 3 semanas

    DriiveMe Madrid, España Freelance / Indépendant, Temps plein

    Quienes somos · Startup dedicada a la movilidad y entrega de vehículos puerta a puerta, no disponemos de portacoches o grúas lo que si tenemos es mucha experiencia "Customer Experience" y contamos con la colaboración de nuestros conductores que hacen que seamos capaces de efectua ...

  • DriiveMe

    Beca Prácticas Dpto. Comercial en España F/H

    hace 3 semanas

    DriiveMe Madrid, España Temps plein;Indépendant

    Quienes somos · Startup dedicada a la movilidad y entrega de vehículos puerta a puerta, no disponemos de portacoches o grúas lo que si tenemos es mucha experiencia "Customer Experience" y contamos con la colaboración de nuestros conductores que hacen que seamos capaces de efect ...

  • Inetum

    Program Manager H/M

    hace 1 semana

    Inetum Madrid, España Indefinido

    Perfil · Large Experience working with any project management or PPM tool (traditional and agile): MS Project, Jira- Software engineering knowledge: Cloud basics, ALM SDLC notions · • Recommended- IT Technical Background. · Organización · Somos un grupo internacional de consult ...