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    Sr Customer Service Representative - Madrid, España - Thermo Fisher Scientific

    Thermo Fisher Scientific
    Thermo Fisher Scientific Madrid, España

    hace 2 semanas

    Thermo Fisher Scientific background
    De jornada completa
    Descripción
    :
    Responsible for order entry into company ERP system to ensure all customer and Thermo requirements are met from the time of initial order receipt until the product is delivered and invoiced

    Job Duties:

    • Complete all Thermo contract review requirements and coordinate with Accounting as necessary to assist in account set up.
    • Verify product/stock numbers, pricing and product availability.
    • Work with various departments within Thermo to clarify any discrepancies prior to order entry. This includes working closely with field sales and customer service, as needed, to clarify customer requirements.
    • Assist customer with order placement and key orders into Thermo ERP system.
    • Fax order acknowledgements to customers.
    • Create sales order files, per Thermo retention policy

    Job Knowledge:

    • Must have excellent communication skills; both written and verbal.
    • Computer literacy.
    • Strong time management skills.
    • Ability to handle multiple tasks simultaneously under demanding time constraints.
    • Ability to assimilate product knowledge.
    • High English level

    Experience:
    Experience in using an integrated ERP system (SAP). Customer service experience preferred.


    Initiative and Ingenuity:
    Identify and resolve customer issues within company policies. Assist the customer in identifying what alternatives are available to ensure complete customer satisfaction.


    Responsibility for Equipment:
    Use of computer and phones within company policy.


    Responsibility for Material or Product:
    Management of correspondence with various customers, selling partners, and internal personnel within different departments. Manage order entry and filing per Thermo record retention policy. Obtain necessary approvals and documentation to address customer requirements appropriately.


    Hazards:
    Maintain customer satisfaction goals of the company while balancing the cost of meeting these goals. Opportunities for creativity exist in balancing the customer needs and operations requirements.


    Responsibility for Others:
    Coordination with sales & finance representatives, customer service representatives and customers ( identifying customer requirements)


    Working Conditions:
    Office environment, team atmosphere.
  • Johnson Controls

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Johnson Controls Madrid, España

    Para formar parte de nuestro equipo de Fire Protection Products, seleccionamos un/a: · **Customer Service Representative**: · Fire Protection Products es una división de Johnson Controls, líder de la industria de la protección contra incendios. Utilizamos nuestra escala global y ...

  • Adecco

    Customer Service Representative

    hace 5 días

    Adecco Madrid, España

    ¿Te consideras una persona con alta orientación al cliente?, ¿Quieres desarrollarte profesionalmente en una conocida multinacional? · Desde grupo Adecco buscamos un/a Customer Service Representative con Inglés y portugués fluido, y experiência con SAP para realizar las siguientes ...

  • Impuldesa

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Impuldesa Madrid, España

    Tareas · - Gestionar la relación con los clientes · - Analizar el nível de satisfacción · - Encontrar mejoras · - Realizar informes · - Solucionar posibles problemas · **Requisitos**: · - Comunicación efectiva · - Empatía · - Autocontrol · - Atención al cliente · - Pauqetería Off ...

  • Hertz System

    Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Hertz System España

    ¿Te apasiona trabajar en un ambiente de trabajo internacional y dinámico? · ¿Te atraen la orientación al cliente y las ventas? · ¿Te motivan los retos? · Si tu respuesta es Sí, ven a formar parte del equipo · En Hertz y sus multibrand, Dollar, Thrifty y Firefly hacemos mucho más ...

  • Johnson Controls

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Johnson Controls Madrid, España

    **Job Details** · Para formar parte de nuestro equipo de Fire Protection Products, seleccionamos un/a: · **Customer Service Representative**: · Fire Protection Products es una división de Johnson Controls, líder de la industria de la protección contra incendios. Fire Protection P ...

  • Otis

    Service Sales Representative

    hace 5 días

    Otis Madrid, España

    Date Posted: · Country: · Spain · **Location**: · Robledillo 9, 28003 MADRID, Spain · Movemos personas y damos forma al futuro. En OTIS, estamos orgullosos de ser líderes de la industria que fundamos, y este es el mejor momento para unirte a nuestro equipo · Estamos actualmente, ...

  • Cigna

    Customer Service Representative

    hace 5 días

    Cigna Madrid, España

    Nuestra empresa se caracteriza por ofrecer un servicio personal y excelente a sus asegurados, es por ello que buscamos un profesional de la Atención al Cliente que sea capaz de entender, escuchar, empatizar y resolver de forma proactiva y autónoma las diversas solicitudes de nues ...

  • Hertz System

    Customer Service Representative

    hace 1 día

    Hertz System España

    ¿Te apasiona trabajar en un ambiente de trabajo internacional y dinámico? · ¿Te atraen la orientación al cliente y las ventas? · ¿Te motivan los retos? · Si tu respuesta es Sí, ven a formar parte del equipo · En Hertz y sus multibrand, Dollar, Thrifty y Firefly hacemos mucho más ...

  • Wolters Kluwer

    Customer Service Representative para El ámbito

    hace 3 semanas

    Wolters Kluwer Madrid, España

    En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizado ...

  • Wolters Kluwer

    Customer Service Representative para El ámbito

    hace 2 semanas

    Wolters Kluwer Madrid, España

    En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizado ...

  • Wolters Kluwer

    Customer Service Representative para El ámbito

    hace 2 semanas

    Wolters Kluwer Madrid, España

    En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizado ...

  • Marsh

    Customer Service Representative Ii

    hace 2 semanas

    Marsh Madrid, España

    Marsh es el líder global en consultoría de riesgos y correduría de seguros. Con más de empleados que trabajan en equipo para dar servicio a sus clientes en más de 130 países, Pertenece al **Grupo Marsh McLennan** (NSYE: MMC), un equipo global de empresas de servicios profesionale ...

  • The Cigna Group

    Customer Service Representative with English

    hace 2 semanas

    The Cigna Group Madrid, España

    **Objetivos** · Nuestra empresa se caracteriza por ofrecer un servicio personal y excelente a sus asegurados, es por ello que buscamos un profesional de la Atención al Cliente que sea capaz de entender, escuchar, empatizar y resolver de forma proactiva y autónoma las diversas sol ...

  • The Cigna Group

    Customer Service Representative with English

    hace 1 semana

    The Cigna Group Madrid, España

    **¿Quienes somos?** · Cigna es compañía estadounidense global de Seguros Médicos, ofreciendo una amplia gama de planes de salud y servicios además de programas bienestar, creados para cubrir las necesidades de nuestros clientes, proveedores y partners. · Cigna se caracteriza por ...

  • Adecco

    Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Adecco San Fernando de Henares, España

    En Grupo Adecco estamos buscando un/a Customer Service con excelentes habilidades de comunicación en idioma español, inglés y Mandarín para empresa de logística ubicada en Madrid. · Si te apasiona un excelente servicio al cliente y te mueves en un ambiente multicultural, te invit ...

  • Wolters Kluwer

    Customer Service Representative ámbito Fiscal

    hace 3 días

    Wolters Kluwer Madrid, España

    En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizado ...

  • Page Personnel España

    Dutch and English Customer Service Representative +

    hace 1 semana

    Page Personnel España Madrid, España

    Resolución de incidencias del mercado asignado · - Atención al cliente y contacto con proveedores · - Relación con diferentes departamentos (finanzas, sales...) · - Supply Chain, gestión del pedido de principio a fin · Customer Service - Inglés y Holandés|Experiência en Supply Ch ...

  • Job Squad

    Customer Service Sales Representative

    hace 2 semanas

    Job Squad España

    **Functieomschrijving**: · **Belangrijkste taken**: · - Beheren van inkomende oproepen en zorgen voor het behalen van het kwartaalquota · - Uitvoeren van uitgaande oproepen indien nodig · - Opstellen en opvolgen van offertes · - Gebruik maken van upselling/cross-selling technieke ...

  • Grupo Eulen

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Grupo Eulen Madrid, España

    Customer Service Representative (Arganda del Rey) Si eres un/a apasionado/a de la atención al cliente y tienes experiencia como Customer Service Representative Entonces, esto te interesaEulen Flexiplan selecciona para una importante empresa dedicada a soluciones de envasado y pro ...

  • Claire Joster

    Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Claire Joster Madrid, España

    Enviar mensaje directo al anunciante de Claire JosterSeleccionamos un/aCustomer Service Representative (en remoto) , para importante empresa de Consultoría Internacional, dedicada al desarrollo personal y organizacional, con sede central en EUA y representación Europea.ComoCustom ...