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    Técnico/a Senior gestión cliente - Madrid, España - ILUNION

    ILUNION
    ILUNION Madrid, España

    hace 2 semanas

    ILUNION background
    De jornada completa
    Descripción

    En ILUNION Lavanderías trabajamos más de 6.400 personas de las cuales, más del 80% somos personas con discapacidad contando con 45 plantas industriales dando una cobertura total en España, Colombia y Portugal.

    Formamos parte de un gran equipo profesional y cualificado con el que podrás aprender y compartir el talento.

    Nos gusta pensar: "Cambia la forma de ver las cosas y las cosas cambiaran de forma"

    En estos momentos, ILUNION Lavanderías busca ampliar su equipo de Textil & Costumer Care incorporando a un Técnico/a Senior Gestión Cliente, ofreciendo la posibilidad de avanzar y participar en las diferentes tareas según recorrido.

    ¿Cómo será tu día a día?

    Te encargarás a través de planes de acción, de la resolución de incidencias con los proveedores, conociendo el producto existente y nuevo, para prescribir técnicamente las mejores opciones al equipo comercial y al cliente final.

    Además, entre tus funciones estarán las siguientes:

    • Gestión implantaciones grandes cuentas y proyectos estratégicos.
    • Gestión de portal cliente y portal cliente uniformidad.
    • Resolución de incidencias, planes de acción y coordinación con los centros de trabajo y grandes cuentas.
    • Gestión de la operativa del departamento de Gestión Cliente.
    • Soporte al departamento comercial.
    • Gestión de portal cliente y portal cliente uniformidad.
    • Prescripción técnica de producto al equipo comercial.
    • Formación sobre herramientas de gestión y portales cliente a los diferentes equipos. Gestión de buenas prácticas en los centros productivos.

    ¿Qué buscamos?

    • Graduado/a en ADE o similar.
    • Conocimientos avanzados de Office y SAP.
    • Experiencia de 3 a 5 años en una posición similar.
    • Disponibilidad para viajar
    • Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

    ¿Qué ofrecemos?

    • Ofrecemos la posibilidad de incorporarse en una gran compañía, cuyo propósito es construir un mundo mejor con todos incluidos
    • Trabajar en la empresa líder en el sector
    • Incorporación inmediata
    • Contrato a jornada completa con horario flexible de entrada y de salida
    • Trabajar en modalidad híbrida una vez adquirido el dominio de desempeño del puesto
    • Formación continua a cargo de la empresa
    • Oportunidad de desarrollo profesional
    • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer a ILUNION

    Haz que suceda

    Si crees que eres la persona que buscamos, entusiasta, resolutiva/o y con buena disposición para trabajar en equipo, no dudes en inscribirte a la oferta. El equipo valorará tu candidatura y en el caso de que consideremos que puedes formar parte del equipo, contactaremos contigo, para conocerte mejor y contarte de primera mano qué hacemos y para qué lo hacemos.


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