Consultor/a Bpo - Madrid, España - Melt Group

Melt Group
Melt Group
Empresa verificada
Madrid, España

hace 3 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Permanent

  • Madrid, Madrid,Spain
  • Publicado en 23/04/2024


Si tienes experiência como
Consultor/a BPO, vives en la
zona de Madrid y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional, en
Melt Group te estamos buscando.


Empecemos por la empresa:


Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid, aunque cuentan con delegaciones en el resto de España y a nível europeo y Latam.

Cuenta con más de profesionales y se encuentran en plena expansión.


Hablemos de tu proyecto:


Entrarás a trabajar en uno de sus clientes como Consultor/a BPO con el objetivo de automatizar y optimizar sus procesos.

Este cliente está ubicado en Las Rozas, con un formato presencial. Reportarás a Dirección de Operaciones.

Asesorarás en los servicios relacionados con la subcontratación de procesos comerciales y desempeñarás un papel integral en ayudar a la organización en sus proyectos asignados, a optimizar los procesos de sus clientes de manera efectiva y eficiente, maximizando el valor y minimizando los riesgos asociados con la estrategia.


Tus funciones serán:


  • Análisis y evaluación de los procesos empresariales existentes para identificar áreas de mejora para aumentar el incremento de la externalización de sus actividades, evaluando la eficiencia, la calidad y los costes asociados con cada proceso.
  • Diseño y desarrollo de soluciones a medida para las necesidades específicas de nuestros clientes: creación de nuevos flujos de trabajo y la implementación de tecnologías de automatización.
  • Liderar el proceso de implementación, asegurando una transición suave de los procesos internos a los externos. Esto implica la coordinación de equipos internos y externos, la gestión de riesgos y la supervisión del cumplimiento de los plazos.
  • Monitoreo y mejora continua una vez que los procesos están externalizados, supervisando de cerca el rendimiento y la calidad de los servicios prestados.
  • Análisis periódicos para identificar nuevas áreas de mejora y oportunidades de optimización.
  • Análisis de KPI, desviaciones, rentabilidad y control del presupuesto.
  • Brindar asesoramiento estratégico a los clientes asignados sobre cómo aprovechar al máximo la externalización para lograr sus objetivos empresariales a largo plazo, con recomendaciones sobre cómo integrar la externalización con otras iniciativas de transformación digital o de negocios.



¿Cuál es la experiência que puedes aportar?:

  • Educación universitaria o CFGS en administración, finanzas, tecnologías de la información o similar.
  • Experiência mínima de 4 años en puestos similares.
  • Habilidades analíticas para evaluar procesos empresariales e identificar áreas de mejora.
  • Altas habilidades comunicativas, a nível escrito y hablado.
  • Altas habilidades de gestión de proyectos.
  • Experiência con BPM y conocimientos en ERPs, CRMs, etc.
  • Visión de la seguridad IT extremo a extremo, conociendo tanto la parte técnica (seguridad en redes, aplicaciones, dispositivos móviles) como procedimental (cuerpo normativo, concienciación ).

Esto es lo qué te hará destacar:

  • Certificaciones en gestión de proyectos.
  • Buen nível de inglés, tanto a nível oral como escrito.



¿Te preguntas qué podemos ofrecerte?

Ahí va:

  • Contratación indefinida.
  • Formato presencial en las Rozas.


  • Horario: L

  • J h) y viernes intensiva.
  • Salario: según experiência.

Bueno.

y una vez que aplico,

¿Cómo avanzamos?:


Job Overview:


  • Category:
  • Finance & Administration
  • Location:
  • Madrid, Madrid,Spain
  • Fecha Publicación: 23/04/2024
  • Salario: En función de la experiência.
  • ID: 25422
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