Asesor de Servicios - Andalucía, España - HRKeep

HRKeep

Empresa verificada

Andalucía, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Asesor de Servicios - Recambista en Málaga

¿Te apasiona el mundo del motor?
Presta atención a esta oportunidad

Desde HRKeep nos encontramos en la búsqueda de un
Asesor de Servicios
en Málaga para importante cliente del sector automoción.

Si tienes una clara orientación al cliente y adaptación al cambio y dispones de experiência en puestos similares esta oferta puede interesarte.

Principales desafíos:

Tu misión principal será la de garantizar la mejor experiência del cliente durante todo el proceso de atención, desde la recepción del cliente y el vehículo, el asesoramiento personalizado informando sobre las opciones disponibles hasta la entrega del vehículo y el seguimiento posterior.

Funciones y responsabilidades:

La recepción activa: Inspeccionar de manera visual el vehículo frente al cliente.
Revisión pormenorizada para la búsqueda de anomalías no detectadas por el cliente.
Realización y gestión de los presupuestos de reparación, así como entrega e información de los detalles al cliente.
Control y gestión de los vehículos de sustitución.
Generar necesidades de compra (Venta cruzada).
Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos a la entrega del vehículo.
Realización de llamadas de seguimiento de calidad tras el paso por taller (postventa y fidelización).

Requisitos:

Experiência previa en puestos similares.
Manejo del paquete Office 36
Especialmente Valorable conocimiento de idioma extranjero y manejo del programa Quitter.

Competencias