Tendencias en eMail Marketing para 2018

En este artículo te vamos a hablar de las principales tendencias en 2018 en este campo para preparar tu estrategia de marketing online y tener éxito.

Conjugar automatización y personalización

Los servicios de eMailing tienen que resolver el siguiente desafío: llegar a todo el mundo con un toque personal. Aunque el cuerpo del texto vaya a ser el mismo, es muy importante que el usuario sienta que el mensaje es para él porque no se leen los correos impersonales. Las herramientas de envíos masivos de email resuelven este problema parcialmente, aunque hay camino por recorrer. El coste se reduce exponencialmente, pero se puede mejorar la personalización y este es el reto.

Por lo tanto, en 2018 ganará protagonismo la segmentación del público para mejorar el servicio. En 2018 se van a intensificar las acciones encaminadas a asegurar la rentabilidad del eMail Marketing. Para enviar un eMail con posibilidades de conversión, hay que hacerlo al público adecuado. Un ejemplo es no lanzar campañas de eMailing sobre potitos a mayores de 65 años porque no son nuestro público objetivo.

Ampliar las posibilidades tecnológicas

El video eMail Marketing es una opción en auge, siempre y cuando se ofrezcan contenidos de interés. El cliente potencial busca que le sorprendan y, si se hace una segmentación previa, puedes conseguir el impacto que persigues. 2018 va a ser un año clave para la extensión de esta tecnología, en especial porque aporta un valor añadido. Hay que utilizarlo con una frecuencia menor y para ofrecer algo diferente a lo que el cliente está acostumbrado.

Algo similar sucede con el chatbot, que puede servir para captar clientes interesados en nuestros servicios. En 2017 esta herramienta de inteligencia artificial se ha introducido con éxito en varias páginas web comerciales. Este año dará el salto definitivo porque dan el servicio que se busca con un coste reducido. En 2018, se espera que el chatbot sirva también para captar correos electrónicos.

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