¿Qué parte del NO no entiende?

¡NO quiero recibir publicidad!

Se lo puedo decir más alto; no se lo puedo decir más claro…

…Claro que lo mejor es dejar constancia por escrito de la voluntad del finado. Como si fuese una especie de testamento o últimas voluntades. "Lo escrito permanece". Para eso existen las listas Robinson a las que pueden apuntarse todas las personas que no deseen recibir ofertas comerciales.

La publicidad dirigida a un ciudadano es responsabilidad del anunciante. Siempre…Aunque la haya externalizado. Lo de yo no sé, yo no sabía, eso es cosa de otra empresa, yo pasaba por allí..., no sirve como excusa. Lo ha dictaminado la sala tercera de lo contencioso administrativo: “la publicidad subcontratada a una empresa externa no elimina en modo alguno la responsabilidad del anunciante”.

Confiar los servicios publicitarios a un tercero no exime a las empresas de su obligación de excluir a los clientes que no quieren recibirla. Hacer dejación de esta premisa le ha supuesto a la compañía aseguradora MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILÍSTICA una multa de 40.000 € por enviar ofertas a uno de sus clientes que había comunicado a la entidad el rechazo a la utilización de sus datos con tal fin.

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No No vd

El afectado tenía suscritas 3 pólizas. Al mismo tiempo, constaba inscrito en las Listas Robinson -servicio de exclusión publicitaria- desde enero de 2012. Ya desde 2011 instó a la aseguradora a utilizar sus datos personales solo en lo que resultase imprescindible para el desarrollo de la relación contractual.

Lógicamente, una vez expresada su voluntad, quedaban excluidos tratamientos con fines publicitarios o de prospección comercial, la realización de segmentaciones, estudios de marketing o campañas publicitarias. Pero la aseguradora insistía. Hizo caso omiso. El cliente siguió recibiendo comunicaciones en los años posteriores.

Ante las quejas reiteradas en 2014, recibió un mensaje de MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA en el que esta aseguraba ser "totalmente ajena a este envío, no asumiendo ninguna responsabilidad por el mismo", ya que había contratado para ello a una empresa externa.

En el recurso presentado en el Supremo contra la sentencia de la Audiencia Nacional que confirmaba la sanción de 40.000 € impuesta por la Agencia de Protección de Datos, la aseguradora alegó que haber comunicado a la empresa que se encargó de realizar la campaña publicitaria la oposición del cliente a recibir publicidad, hubiese supuesto una cesión no consentida de datos.

Pero el Supremo entiende que MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA estaba obligada "a procurar la efectividad de la oposición manifestada por su cliente, aún en el supuesto de externalización de su actividad publicitaria".

La medida también podría aplicarse a las operadoras de telefonía que machacan inmisericordemente al usuario, muchas veces invadiendo la privacidad a horas intempestivas, para ofrecer sus servicios a todo hijo de vecino. En este caso sería más difícil de demostrar. Pero ya se daría con la fórmula.

Precisamente esa es la razón de ser de las Listas Robinson. Su función primordial es proteger al indefenso consumidor; evitar que se sienta como otro Robinson -el Crusoe, náufrago rodeado en una pequeña isla al albur de los “tiburones de una presión publicitaria incontrolada” deseosos de hincarle el diente.

La palabra NO es muy corta. NO solo tiene un único significado.

Y es muy fácil de entender…

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https://www.expansion.com/juridico/sentencias/2020/06/17/5eea2b39e5fdea2b688b45b8.html

https://www.expansion.com/juridico/actualidad-tendencias/2020/06/25/5ef395e5468aeb12038b45e3.html

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