La Suerte Es Para los Holgazanes (Parte 3)

El Proceso de Gestión del Desempeño tiene lugar mediante un conjunto de pasos que forman un Ciclo:

PLANIFICACIÓN: Implica el acuerdo de expectativas sobre el objetivos y competencias requeridos para lograrlo, desarrollo de conocimientos y habilidades.

ACCIÓN: Reportes y Controles referencian los requerimientos a fin de alcanzar los objetivos y responder a nuevas demandas.

SEGUIMIENTO: Evaluación del progreso, objetivos alcanzados mediante un proceso continuo y no un conjunto de eventos

REVISIÓN/CONTROL: Reportes con frecuencia determinada a fin de evaluar desempeño continuo.

IMPORTANCIA DE GESTIONAR EL DESEMPEÑO:

· El Líder debe manejar activamente el desempeño, y perseguir un proceso espontáneo de aprendizaje.

· Basar el control en la retroalimentación del desempeño de las tareas asignadas.

· Un clima de aprendizaje y reconocimiento posee un efecto de retención sobre el reporte.

· Políticas organizacionales, Discurso vs. Acción.

· Identificación de las fortalezas y oportunidades de mejora para cumplir con los objetivos y requerimientos de su puesto.

FEEDBACK Y DESARROLLO DEL COLABORADOR:

El Feedback posee una Función Central en Facilitar el Desarrollo de los Colaboradores. Todo colaborador tiene un conocimiento de sí mismo y aquellos aspectos que no reconoce deben ser motivo de Feedback para reducir su “Ignorancia” y aumentar su “Visión” del conocimiento. De esta manera, el INPUT, una señal que proviene de afuera da información sobre el impacto de acciones en pos del lograr resultados. Por ello es fundamental que el Feedback sea brindado de manera empática, respetuosa y al mismo tiempo de modo desafiante.

El Liderazgo contemporáneo está impregnado de habilidades comunicacionales que determinan la calidad del Líder: uno puede conocer la técnica del Feedback, su utilidad y sus efectos. Pero si no cuenta con buenas competencias comunicacionales, difícilmente logre cumplir con los resultados positivos del Feedback.

Best Regards · Mit freundlichem Gruß · Cordialmente ·