Haz triunfar tu ecommerce usando storytelling

La venta online o ecommerce ofrece una multitud de oportunidades para crear acciones que impulsen el negocio. La narración de historias asociadas a los productos o storytelling es una forma muy útil de lograrlo. Forma parte de las acciones de marketing que más convierten y crean engagement.

Ventajas del storytelling

1. Fomenta que tus clientes recuerden tu marca. Los vínculos se refuerzan gracias a la narración de historias.

2. La emoción juega un papel protagonista. Es parte de la experiencia del cliente a la hora de volver a elegir una marca y fidelizarse.

3. Refuerza valores. Contar cómo se han fabricado los productos o la historia que hay detrás de la marca son aspectos que incidirán en la compra.

4. Te diferencia respecto a otros. Aún más todavía, si tus productos tienen mucha competencia en el sector.

La creación de historias únicas

Ten en cuenta al público o arquetipo al que destinas tu contenido. Tus historias son tu tarjeta de presentación y el soporte perfecto para dar a conocer tus valores e incluso eventos relacionados. Pero no todo vale. Tienes que aprovechar la oportunidad para conectar con tu público.

Respira el ambiente de tu empresa, crea tu historia, sé fresco, sincero, no inventes cosas para darte notoriedad… Está demostrado que reconocer errores y humanidad cala más que parecer perfecto cuando no se es. Hacer ver que detrás de la pantalla hay personas de carne y hueso que se preocupan por el usuario es tener casi todo ganado.

Cómo hacer storytelling en tu ecommerce

El storytelling es una estrategia regular y el planteamiento es a largo plazo, no puntual. No se trata de escribir una historia y nunca más volver a hacerlo. Hay que tomarlo como un punto de partida del marketing integral de tu ecommerce.

Todas las landings, incluso las páginas de productos, deben estar dentro de esta narrativa. Las historias que crees tienen que hacer partícipe al conjunto de la web.

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Es el área a través de la cual acceden la mayoría de tus clientes. Es un reto, pero tu trabajo aquí se multiplica puesto que debes crear engagement desde el minuto uno. Atrae la atención, sé disruptivo y lo conseguirás.

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