Entrevista a Luis Fraga: "Los periodistas están cansados de notas y ruedas de prensa que no aportan nada"
Luis Fraga es un reconocido periodista y comunicador que actualmente se centra en la comunicación empresarial, la formación y la consultoría.
La comunicación es fundamental en nuestras vidas, pero también en el mundo de los negocios, ¿qué entendemos por comunicación empresarial?
La veo como un conjunto de habilidades y decisiones que forman parte de una estrategia. Esta estrategia sirve, fundamentalmente, para atender los dos grandes frentes del responsable de comunicación de una compañía: la comunicación interna y la comunicación externa. Una buena política de comunicación interna contribuye sobre todo a retener el talento de los mejores empleados. La comunicación externa, por su parte, relaciona a la empresa con su entorno: sus clientes, sus proveedores, las instituciones, los medios de comunicación…
En conjunto, de lo que se trata es de que la comunicación sirva para salvaguardar la reputación de la empresa y contribuir a su fortalecimiento.
A la hora de comunicar desde una empresa, ¿cuáles son los 3 principales conceptos que no deben faltar?
El primero es la transparencia. La empresa debe ser transparente, veraz, no se puede vender humo ni su actuación puede contradecirse con los valores que se supone tiene.
El segundo concepto es la digitalización. La transformación digital es también un paso que hay que dar en la comunicación.
Finalmente, la capacidad ejecutiva. Es interesante que el dircom –el directivo de comunicación– se siente en los comités de dirección de su compañía o, al menos, que sea un directivo situado en primera línea.
Puedes leer la entrevista completa que le he hecho aquí: https://gmcspain-blog.com/2017/10/30/luis-fraga-nos-habla-de-comunicacion-corporativa-y-consultoria/Artículos de Alfonso De Castañeda
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