Miguel Angel González

hace 1 año · 1 min. de lectura · visibility 0 ·

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Empresas en las redes sociales, si o si.


Empresas en las redes sociales, si o si.


Ser ajeno al fenómeno de Internet y las redes sociales es como andar en mitad de la niebla. Puede hacerse, pero se dan dificultades que no tendrían por qué darse. Es decir, una empresa podría sobrevivir sin tener presencia en redes sociales, blogs o foros en Internet, seguramente si, pero no creo que su respiración le durase mucho tiempo. Las empresas se mueven con los tiempos y con la realidad de los seres humanos, y dicha realidad pasa por la interactividad, y si hablamos de interactividad, tenemos que meternos de lleno en el canal de Internet o mejor dicho en las redes sociales. La multicanalidad pasa por las redes sociales. Las empresas cada dia le dan mas importancia a este medio de expresión que puede condicionar ventas en presente o futuro. Normalmente no solemos expresar nuestros estados emocionales, pero bajo el amparo de Internet se ha abierto un mundo nuevo para la comunicación y la bidireccionalidad. Nuestro carácter humano ahora tiene una nueva dimensión, el carácter social, que siempre ha existido y que ahora magnificamos por el poder de propagación de Internet y las redes sociales. Si no estas conectado 2.0 no existes, que paradójica la vida para aquellos que pretendemos pasar desapercibidos.

Ahora bien, aquella empresa que no estudie o hago seguimiento de sus clientes y potenciales prospectos en las redes sociales, estará perdiendo gran parte de oportunidades acerca del conocimiento de los mismos. Antes para conocer los gustos y preferencias del cliente acudíamos a la investigación de mercados, ahora nos metemos en Internet a analizar miles y miles de ficheros logs de conexiones a webpages para encontrar y poder pescar oportunidades que por otro medio seria casi imposible detectar. Seguimos pretendiendo los mismos objetivos, lo que pasa es que ahora trabajamos sobre un nuevo mantra en el cual prima:

“be quick or be dead”.


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