7 tips para optimizar tu tienda online (todo el site)

Un eCommerce o comercio electrónico utiliza el canal de Internet y las redes sociales para entrar en contacto con clientes potenciales, vender y realizar transacciones. Conoce cómo implementar los 7 consejos que te indicamos aquí para optimizar tu tienda online y convertirla en un éxito de ventas.

Mejora tu estrategia de marca

La estrategia de marca va más allá de un bonito logo y un slogan o claim con engagement para empezar a vender. Construir una buena estrategia de marca puede resumirse en armonizar la misión del negocio con las necesidades y preferencias de los usuarios. ¡Es mucho lo que puedes hacer para llegar a un público más amplio!

1. Una marca coherente

Al entrar en la página de inicio de tu tienda online, los usuarios deben encontrar una marca o logo con un diseño llamativo y en un lugar destacado. Este rasgo aporta confianza, ayuda a identificar tu negocio de inmediato en las redes sociales y genera reconocimiento al utilizar los motores de búsqueda.

2. Ofrece una experiencia inédita para optimizar tu tienda online

La experiencia de usuario, o UX, es una vivencia grata que diferencia a tu web de las demás, ya que le da prioridad al ser humano. El diseño UI también resulta esencial: procura una interfaz estimulante y coherente con el estilo de tu web. Para conseguir estos propósitos, tenemos algunos consejos:

• Usa la paleta de color que se identifica con tu marca.
• Optimiza la estética visual, incluyendo las tipografías corporativas.
• Identifica claramente las secciones y sus funciones.

Comunica tu misión

La misión define tu función dentro de la sociedad. Esta es la razón principal de existir de tu empresa, lo que involucra el servicio y el público al que va dirigido.

3. ¿Y la página «Acerca de nosotros»?

Detrás de cualquier empresa, no importa su tamaño, hay personas. Saber quiénes son, qué las motiva y cuál es su historia son aspectos que crean un nexo emocional con los clientes. Por este motivo, añade fotos del equipo explicando las trayectorias y comparte tus valores.

4. Proporciona más información

Las redes sociales y los boletines informativos o NewsLetter te ayudan a difundir tu mensaje y conseguir mayor notoriedad y visibilidad. Usa iconos o enlaces para dirigir a los clientes hacia tus páginas de Facebook o Instagram y coloca un botón para que se inscriban en el boletín.

Vende más y mejor

La mayor limitación de las compras online es que el usuario de tu web solo puede emplear la vista y el oído. No puede percibir con el olfato, el tacto o el gusto lo que promocionas. Aquí entran en juego dos herramientas: los catálogos y las facilidades que brindes para hacer los pagos.

5. Crea el mejor catálogo para optimizar tu tienda online

Las imágenes de alta calidad de tus productos despiertan el interés del posible comprador. Acompaña cada una con descripciones minuciosas y no olvides ningún detalle o ventaja, pero tampoco ofrezcas lo que no puedas cumplir. Un catálogo intuitivo con vídeos e imágenes desde distintos ángulos incita a hacer clics.

6. La pasarela de pagos

Gestionar los pagos con transparencia es esencial, porque una mala experiencia aleja al cliente. Asegúrate de que dispones de varios medios que tengan autoridad y explica claramente el proceso de pago y de entrega del producto.

7. La seguridad en tu tienda online

Obtén un certificado SSL, y el candado de seguridad verde brindará confianza a los visitantes de tu web para que proporcionen datos personales o financieros. Los sellos de seguridad tienen el mismo propósito y así proteges también tu reputación.

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