Laura Mayor Esteban

hace 1 año ·

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Caso de estudio: Sober&Free

Caso de estudio: Sober&Free

Presentación de mi Proyecto Fin de Bootcamp. Una app de control de adicciones para profesionales y pacientes.

Sober&Free, unc app Que te aCOMPANa en tu Comino hacia la recuperacién disenada con la metocoiogia Design Thinking y su modelo de doble diamante Fases del Design Thinking: Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar Etapas del modelo de Doble Diamante: DESARROLLAR LL {er DISENAR OBSERVAR SINTETIZAR Problema Oportunidad Solucién Benchmark: Competencias directas mas fuertes Principales criterios evaluados: « Precios + Oferta de ayuda « idioma profesional + Funciones y servicios * Variedad de opciones de lamsober Quitzille SoberBuddy Kwit adicciones a elegir + Oferta de recursos educativos + Personalizacion de lo app Resultados finales Iam sober Quitzilla SoberBuddy Kwit Det (5 rs epteacitn de page 555 a cn verses do ru por on dean 1 ie 3 pai 0m re 2014 p40 my nin son 30 pate on stegocson oni pron grotute iredoccn o 12 000 1 perks Se (cogpion do smguriion de csc. tern © piczo: mbes. hoy vn spices Sis paca socuesta <merr + (210 vr gromsi se mcs [EE —— pore cress vn rep pa JS doa - be con ocr art Saeon too poasares 6 miorocin er metas smmtios 4 0.086 oovoc0nd petcott y ve or samo 0 12 588 ote nocaesn parcos oe viet amensones ooo, net said aeromdares © tavern grotto sae vy cast pera recares «rari sro w pect) conocer co tangs Cconsranata bm airce tevapin protesonat + 13 at 300 pv person con ey ro tre vets horn gus on coro reser ertmtaren propbton 1 300 v0 Comeramaron o comin rate + wo nay que rogtrarse = 2 50 es ! + Tere ur beries smu Sepia 16 propane rates poo Dye on rece Romi rogers chemo seston on m0 105A pars ko pure wi arte cpr Boru 108 ites i nt poston tre etcinr en ah Grants (a rapa ce he he as DAFO: Qué extraemos del DAFO? ( wi Soberkfree AP 1) Tras este andlis's reciicé un DAFO Ge mi aplicacion, donde extraje mis debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Algunos de estos resultados fueron « Debilidodes (limitaciones tecnologicas, mentiras) « Fortalezas (monitorizacién, personalizacion) + Amenazas (competencia, estigma y discriminacion) + Oportunidades (chat 24h con profesionales, recursos educativos, métodos de respiracion y relajacion) ¥ Empatizar Nos encontrariamos en la fase de observacién de nuestro primer diamante. Contexto: Problematica actual Objetivo Las adiccicnes en Espana son un desafio de salud Encontrar una solucidn que permita a los pacientes tener publica que afecte a gran parte del pais. (COMO una atencién personalizada, alguien que le escuche, podemos ayudar a través de una app? A raiz del research que le motive, y que le ayude en su recuperacion vimes que puede ser una herramienta valiosa para quien Ademdas, ceberia ser una cpp apta para todo tipo de busca superar una adiccién, ofreciendo apoyo, eCursos y usuarios, ten endo en cuenta su cuadro clinico previo, y seguimiento en su camino hacia ka recuperacion. Aunque, los déficits cognitivos cue puedan haber contraido a app por si sole puede no ser suficiente, y se requiere de raiz de su adiccién (espasmos, dificultac de tratamiento y apoyo profesional aprendizae..) Solucion © momento del registro, preguntar por sus necesidades espaciales o discapacidades parc asegurarnos de que todo el mundo pueda usar Ia app. Posibil 16d ce vineulor [0s registros del paciente con su psicolego/psiquiatra Proporcionar herramientas de autoayuda Oferta ce ayuda profesional cualquier profesional puede publicitarse en la app para eyudar a pacientes Cuestionarios y entrevistas: Hipotesis e insights Resultados mas destacados He realizado encuestas y entrevistas o diferentes + €1100% quiere informacién y herramientas de Usuarios para validar mis hipotesis y extraer 10s seguimiento, ademas de la mportancia que le can a que siguientes insights alguien les escuche y gue no se sientan juzgados + Descubnr por qué 'Gs personas No usan este pc Para el 83,3% de los usuanos es muy importante Ic de aps o las abandona personalizacién de la app y de las notiticaciones. £1100% de los encuestados quieren recibir recordatorios para registrar el progreso, consejos Nara mejorar Ios saber qué de pablico objetivo tendré + Qué tunciones/servicios necesitan los pacientes nites, y celebraciones dologros. Adamdn. se ho recalcaco la importancia de que les recuerden su + Descubnr qué funciones necesitan sus familiares medicacion + Dascubnr qué funciones necesitan los + Aka mayoria les parece una gran opcion gue puedan profesionales vincular sus registros con su psicéloga/psiquiatra Algunos resultados y verbatims (Cu auparns chasm 5 ia was mpieacion Su cowie 90 adiccrcmns? Q coo esencial gue haya una comunidad Para que no se sientan solos, aunque podria ser un arma de doble filo” rn es oe. Core men |): + "Necesito poder hablar con alguien que me ayude cuando no hay nadie” ¢ “Necesito sentirme escuchade™ “Lo que no quiero es volver a des argarme otra app y que 5010 560 UN contador de dias User persona, Buyer persona y arquetipos: Creacién de nuestro User Persona, Buyer Persona y Arquetipo 4 partir de los insights obtenidos, rehabilitacién y una psicéloga que busca mas oportunidades Iaborales). un Buyer persona, que es quItn PAYaria por reamos dos User Persona con [os usuarios tipicos que utilizarian la app (un paciente en tarse en la app y ofrecer sus servicios (profesionales sanitarios) | y, por Ultimo, dos arquetipes, “fl luchador y “la altruista” User persona User persona Buyer pesona Arquetipo - o BEN - sorge 3a = T= Z : ho / Definir Nos encontrariamos en la fase de sintetizar de nuestro primer diamante. Journey Map: Journey Map de uno de los User Persona: Aqui se puece ver desde cuando le surge la necesidad (tras consumir una dosis algo elevada de cocaina) y c6mo encuentra la aplicacién, hasta su experiencia después de haberia usade un tiempo User Journey Map: aver Lopez craons ors vo Cg ns on pnts — ———— [—— ss ts PLSAMINTO tn a vs mm Semone Inna FEsissS mre IImRIT. TEEN meee TT po re sr ann vt cme vers rn mm en RY aa) scams oma . ian mn ENED men hii ra J— . - moe EEE ams Ee ramosctooon ,, wane | URES ‘Baie == |= Ess eR Ey == =rmroony eee ee ad suxrmaanto ~ = = @ hd < < G < 2 mie meen oo |S = =r croammonots Ey ry wu ETSTN. sme ont Smersme SSEee IESRTT mom: er Imm. mimes SE = ese Bi RIIDI ERE. EERE Vastra @ Pouch omer Mapa de empatia: Mapa de empatia de una de las Buyer persona: podemos saber me (C2) © hwo © Comma ds se nine © vn m0 om ity ¢ a ove © Agni main + Gam sus horn ov crmma Business Model Canvas y Value Proposition Canvas: Business Model Canvas Value Proposition Canvas Concretamos aspectos como nuestro publico objetivo, £s un andlisis breve sobre el cliente y nuestrc producto nuestros actividades clave y nuestra propuesta de valor, entre otras Votes === rn Proposition = canvas i Business Model Canvas * o Idear Nes encontrariamos en lc fase de idear de nuestro segundo diamante How Might We: HMW Partiende de la problemética actual. ideamos posibles soluciones preguntandonos como podriamos sclucionar las dudas que nos surjan . a ——— Comair ar ms Genentech og £8 a oes 0 Sd 5 ht Br, Bats ots aide TR Ce TE ar | ’ | Co en oer EE A Ct eS A EET Emme EE Emmy Emmy pE—— prea ms |Se=l [Ens (EE = Eee EES =; em mer=s == = pe mm | me gee prs mmm] [m= seems = = | == s==al [=== eee Eu = —— ey pe— p— === [E= p= oem pr—— — —— = — — = =e Sent oy = Sees == —— | m= [ESS === | |== me) == wena] [mmm Priorizacion de ideas: MoSCoW Con ios insights que hemos cbtenido, PaSGMOs A PrioFZar NUestras ideas, apoyaNACNOs an 1a tecnica MOSCOW. Must have Should have mace os ayy whom a rene es ros mete veces niu 1 vn atc ——— a ar Cases ee sm spt Senn Sra [— Secu cw rte nat coe pana an re — — ee mo mo “ Jrosepssaniy Cn Could have MVP 1y futuribles La tecnica MOSCOW ya Nos Guta C ver 10 que evar nuestro MVP 1, como + Herramientas de registro y seguimiento + Chat con un psicélogo o psiquiatra 24h + Informacién sobre Ics adicciones + Recordatorios ce medicacién, citas y registros, tanto de sobnedoad como diarios « Estadisticas/graticas + Metas + Ejercicios y técnicas + Funcion para vincular los registros con el movil cel profesional © cursos de ayuda profesional el de un familiar + Mensgjes ce Gnimo y motivacién + Recursos de autoayuda Y lo que dejaremos para el MVP 20 en acelante (futuribles), como Comunidad Informes y consejos personalizados Integracion con RRSS Paro COMPArtr su Progreso con familiares y amigos Integracion con otros dispositivos de salud para monitorizar indicadores relevantes come ‘a calidad del sueno o la frecuencia cardiaca Recursos ce musicoterapia y de visualizacién parc calmar los impulsos ce ejecucion de la adiccion cel paciente + Creqcion de planes de accién personalizados con pases Concretes para alcanzar sus metas Arquitectura de la informacién: Site Map Notficaciones. Pide ayuda Registrar evento Gréficas Mi cuenta tic cures do v1 Segue conductal Apter So putt oe nto ora. sagas sere rs a re cs ae rarsan aces orc 245 wn scr es coc wor svn rs is 1 wane wn racmnan Son ov on 08 sre . concn Ahora pasamos a la Gitima fase de nuestro segundo diamante, lo fase de disefiar. Design System: Design System Algunos de los componentes usados Para realizar este aplicacion he utilizado mi Design System. Inspire, en el gue he creado todos los tokens (de color, sombras, gnd y texto) y todos (0s componentes segun los + Menu acordedn + Modal principios ce Atomic Design. + Botones * Textinput + Bottom bar + Textarea + Checkbox * Listitems + Chips + Date picker + Toast «+ Time picker Lara Mager Fatetar 3 Prototipar Identidad Visual Corporativa: Logo Paleta de color 11650 pratentc uno espiral Guo 4 wmbou i proces: premory sacenaony Po tronstormacién ; desarrollo - or or personal duxonte 1a rec parc on — 0 unc oaiccion Esta 8 8 8 [| 8 top esantociin ro 100 ratio of on 9% 300 Wo a0 Co 10 ciclo de vida y © renovecin, ro qu tomben suger of Gatafio da 8 8 8 8 Famper ei ciclo repetitivo de la a0 BX 0 eo 0 40 We 200 Ka ocdceion, que pede porecerse o Uno espiol dificil de obonconar 8 8 8 8 ACETONE Cor 0 BUSGde G6 equilibrio v ostabilidad. #0 #00 790 000 B90 #00 06 700 100 emocional y mental 1 1c va sonics stotes ESE 0500000, 71 50C70nG Con Ka SPP, 1 10003 Ge verde menta — i rs - J amaritio pastel perc rors Ls libertad, bienestar, esperanza y =| = B= — pane FoNOVacCiON. Cor egos ToguUes Cu lavanda, {rons TH endo aim ol aro Los Cambios 46 ono Gu G espaol 5imbolzan of Progreso y ko evolucion hoc:c Lia vida | bie de Od Coos Prototipar en los wireframes: ink al prototipado 9. Evaluar - User testing: Socio da ko 5 fockdod de uo 5 Nevegacin Havogocion Muy son 80 toc Accel sod Por supuesto Si Portes arficies/confusas Portes dic les/confuses No Teva 0 ka home ** Unison da ic app Lo veo my uti Utsaod ge to app £316 muy completa aroctensicas que “engo poca mformoc on on conocirwetcs ecres en lotta alrespecto 01a poder oper Montorizocitn de Laveo cas Muy Ct progreso aiano recesaric ic nparte (rind 30 comp: I L wy rt Combeos {moras No Cammosimeroras no 8 Sugerencios para cam ton vara nada oc efecinadod] uh £00 poder operat Test A/B: < c| = \O / = Oo | | | - - | Cm Ganador: Opcion A c | Foodback recibido: 0 J - ‘0 Y - + Resulta mas coémodo que sean pantallas separodas a + Pedi tanta informacion de golpe puede agobler al paciente oO { + Estéticomente, se ve mas kmpio si se hace en varias pantalias separadas | + Asi 6] proceso se hace menos pesado | a L g Conclusiones finales: Tras un exhaustivo andlisis en el bi chmark, asi come en encuestas y entrevistas, se ha confirmado que los usuarios tienen una clara demanda desean informacién precisa, herramientas de seguimiento cfectivas y sentirse escuchados sin temor a ser juzgados. Asimismo, la necesicad de recordatorios para registrar su Progreso, Gsistir a Gitas Médicas y, en Muchos casos, administra su medic 6n, se ha identilicado como un aspecto c ial #1 principal motivo por el que los usuarios abandonan este tipo de apps es porque ofrecen soluciones limitadas cue no cumplen sus recesidades. Se considera que 1 falta de informacion sobre (0s AGICCINES y SU DIOCESO de FECUPEracion, os! como la ausencia de recordatorios, son deficiencias significatives Ademas, lo inaccesibilidad econémica de kis apps tas, que 0 menudo Son de Pago, GGIaVa este Probkima Para muchos £5ta app 05 una solucion innovadora y disruptive No solo proporciona las herramientas esenciales para monitorear el progreso diario, sino que también facilita Io comunicocibn instantnea con ef Psicélogo, BANGIN aPOYO y Oriente cualquier momento y lugar La eliminacibn de ka espera entre citas permite un o nen 50 continuo @ la red de apoyo, Io que se traduce en una mayor eficacia y compromiso por parte del usuario £54 orientada principalmente a dos tipos de usuarios: pacientes en proceso de rehabilitacivn de adicciones y protesionales de la salud mental La inclusion Ge resefas de otros pacient transparencia y confianza on la le para los servicios de emergencia, obre los profesionales of eleccion del tratamiento. Ademaés, Ia seccion Mis trastornes” faciita una atencion mas precisa y eficiente en situaciones Grticas al PrOPOCIONG ACCE: 50 a la historia clinica del usuario £n conclusion, Sober&Free no solo ofrece una solucidn innovadora y completa para ef redefine [c forma en que los pacientes y profesionales de 1a salud interactdan y coat Con un enteque centrado en el usuario y una plataorma que integra tecnologs trol de adi es, Sino que también ran en el proceso de recuperacion Gado personalizado, estamos 05 G proporcionan un camino hacia ka recuperacion mas ible, eficaz y empoderador Antes de tinalizar, me gustaria agradecer a las personas encuestadas y entrevistadas, asi como el apoyo y la participacion de 10s pacientes de terapia grupal. Sin su colaboracion y dedicacion, este proye no habia side posible

Caso de estudio: Sober&Free

¡Muchas gracias por vuestra atención! Enlace a mi LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/laurame/

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