Trabajo Social: cómo tratar con usuarios conflictivos o agresivos
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- » Como tratar con usuarios
conflictivos o agresivos
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Que expree su entado saber en) Qui parte del tema Lene
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© No interrumpas al usuario
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+ ayudar
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‘Prevencién y acluacion frente a agresiones
Dar por finalizada la entrevista Poner un pretexto para salir
De 00 ex posite, poor un pretexto (buscar
Dar po firalizada Ls ent evista, Utizar un documento) y salir del despacho,
lengua 10 verbal para ello. Levantase y Ret es ac Ompadado de: ot 0 compaier o/a
crt Car a La alice] espacio mantener una distancia de seguridad
adder ida,
Si se produce la agresion BIE Ere aa
Sie produce La ag esion, actuac on
Iegitima deters, de forma propor aonal
y Gentoo ded marco legal, Pods ayuda,
rita, pulsars of boton ded panko.
SL ac titi peer sistee y 10 se: KORE 3 pC IEUM
on 1 personal del centro, llamar a las
Hues 7s es eur tad on el 112
Acudir a un centro sanitario Anotar en la Historia Social
Teas La ag esa00, audi a un enti 0 de salud
para obtener el parte de lesiones, y tomar
medidas para Ly (ecupes acon fica
si OKORICa del pH Otesional agg exit Notiticar a
La Disesccion del Centro y al COTS
Ada La or mac x0n sob Las
Congu tas agi esivas en La Histor Social
Gel irae, po a a ticular medias de:
segura en La ntervencion
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Trabajo Social: Cómo tratar con usuarios conflictivos o agresivos
Muchos de nosotros hemos tenido la experiencia de atender en nuestro Centro a personas de trato difícil. En ocasiones pueden ser…
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