Digital Marketing Consultant Retail - Barcelona, España - CBRE

CBRE

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Posted- 17-Feb-2023- Service line- Advisory Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Marketing- Location(s)- Barcelona - Catalunya - SpainFUNCIONES

Reportando al director de marketing del centro comercial, se responsabilizará de la gestión de todos los canales digitales del centro, fidelización e imagen.

Enfocado/a en gestión estratégica de comunicación digital, relación los tenants y maximización del valor para clientes y visitantes.

Tendrá como principales funciones:

GENERAL

Creación de la estrategia y definición del plan de digital para cumplir con la estrategia de marketing global fijada en el Centro Comercial.
Adaptar e implementar creativamente el plan aprobado con una gestión eficiente de las plataformas digitales de Centro Comercial.
Búsqueda de tendencias y nuevos sistemas digitales que pueden ser implementados en Centros Comerciales.
Capacidad de adaptación & implementación creativa del plan aprobado.
Participación en el grupo de innovación de Digital de CBRE.
Creatividad y búsqueda de "out of the box" ideas para contenidos del centro
Liderazgo en la cultura de Hospitalty
Visión 360 de todo el entorno digital de DM (Google, web propia, RRSS etc)
Coordinación con el resto de equipo del Centro Comercial
Colaboración activa con tenants para campañas y loyalty.

APP

Promociones y eventos:
Creación y gestión las campañas para los registros de datos y mecánicas de participación de los eventos físicos.
Elaboración de manuales para azafatas sobre el uso de la app.
Explicación a la azafata de las promociones en su primer uso de campaña.
Prueba previa en la versión de prueba de la app para ver que la mecánica de la promoción funciona correctamente. En caso de algún punto de mejora comunicación con el proveedor y revisión de las modificaciones.
Introducción & actualización del contenido en la App: nuevas aperturas, mejoras de los operadores, noticias relevantes para los clientes, ofertas para los clientes que disponen de tarjeta fidelidad...
Monitorización, gestión y resolución de consultas y/o incidencias de clientes con respecto a los perfiles de la App
Lanzamiento de nuevas funcionalidades e implementación de mejoras de fallos que se detectan en el sistema.
Gestión de la comunicación a través de notificaciones PUSH

SOCIAL MEDIA

Gestión, diseño e implementación de la estrategia de la marca de manera exitosa en el ámbito social media en las siguientes plataformas: IG, FB, TikTok, Linkedin.
Diseño y planificación de contenido mensual: bajada de los pilares de comunicación teniendo en cuenta las necesidades de Diagonal.
Conceptualización, planificación y gestión de los shootings 6 al año con la agencia, para disponer de contenido de calidad y que transmita los valores de Diagonal Mar.
Gestión del community management de las RRSS del centro, así como creación de copies acorde a las necesidades comunicativas en catalán & castellano
Creación de contenido en formato fotografía & video a través de un teléfono móvil para los diferentes perfiles.
Análisis de resultados de los Estudios e Informes que presenta la agencia de SM.
Análisis mensual del alcance, publicaciones y resultados de cada apoyo realizado al operador durante el mes y envío a cada operador para que sea conocedor de la repercusión de su publicación.
Creación de contenidos, así como consultas/incidencias: IG, Facebook, Linkedin, Twitter, TikTok GMB. Seguimiento de las redes e interacción con los usuarios.
Colaboración, creación y coordinación de sorteos internos y con operadores, así como la publicación en web de las bases legales de los sorteos de RRSS.
Gestión y negociación de colaboraciones con influencers
Planificación de campañas de contenido WOW para fechas especiales.

PAID MEDIA

Diseño, gestión y optimización de presupuesto para ADS y campañas digitales.
Monitorización y optimización de campañas de Paid Media.
Reunión semanal con la agencia digital, para hacer seguimiento de los KPI's de paid media, así como del Budget.
Análisis de resultados de las campañas de paid media
Gestion de Google My business

PROYECTO DE DIGITALIZACIÓN

Centro comercial Delivery: asegurar el funcionamiento y la calidad, en términos de imagen, del ecommerce.
Proyecto OCR que servirá para enriquecer la BBDD, con la información de las compras de los clientes de Diagonal Mar.
Herramienta Tally, que permitirá enriquecer la BBDD en base a los gustos o intereses declarados de los clientes del centro comercial.
Mapa interactivo: integración, actualización y optimización

CAMPAÑAS, EVENTOS Y PROMOCIONES

Apoyo a la gestión, planificación y ejecución de eventos físicos.
Creación de campañas omnicanal
Gestionar la participación de operadores en los eventos o animaciones.
Gestión de plataformas digitales para la mecánica de promociones físicas, tanto a través de