Customer Success - Barcelona, España - Skello

Skello

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Skello es una empresa europea con una única misión: reinventar el trabajo por turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.

En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos.

Para los gerentes, Skello optimiza la organización del trabajo ayudándoles a tomar mejores decisiones en la gestión de sus costes de personal.

Para los empleados, Skello facilita una comunicación fácil y abierta que simplifica la vida diaria.

La ambición de Skello es ser la solución número uno para los equipos de trabajo por turnos en Europa.

Para conseguirlo, Skello ha levantado una ronda de inversión Serie B de 40M€ de fondos expertos en la materia (Partech, Aglaé Ventures & XAnge) con el fin de aportar cada vez más valor a nuestros clientes a través de nuevas funcionalidades y abrir nuevos mercados más allá de nuestros sectores históricos: la hostelería, el retail y la salud.

Contexto
Como Customer Success Manager en Skello, tendrás la posibilidad de dejar tu huella con Skello en este nuevo mercado.

Tu función será retener y afianzar la relacion entre Skello y sus clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios.

Tendrás la posibilidad de enseñarles cada dia nuestros avances y el hecho de que Skello es la mejor solución de administración de personal para sus necesidades.

Reportarás a Marc Pagès nuestro General Manager España para ayudar a construir el próximo líder del mercado español en herramientas de gestión de la fuerza laboral.

Misiones

Dar la bienvenida a los nuevos clientes y formarles para el correcto uso de Skello
Seguimiento del portfolio de clientes para asegurar su máxima satisfacción y uso de la herramienta
Ser la voz del cliente internamente y contribuir activamente al desarrollo de producto de la compañía
Identificar, analizar y solucionar problemas de los clientes juntamente con el equipo de producto
Proponer nuevos servicios a los clientes para incrementar el MRR

Requerimientos

Mínimo 2 años de experiência en puesto similar
Persona organizada y con experiência en uso de CRM
Capacidad comunicativa escrita y oral excelente
Energía positiva y muchas ganas de aprender

Beneficios
Creemos en el bienestar y la realización de nuestros empleados en el trabajo.

Por lo tanto, ofrecemos a todos:

Por ello, ofrecemos a todos:

23 días de vacaciones pagadas y 5 días libres (nuestro

VRD:
Very Relaxing Day)

Una tarjeta de ticket restaurante Sodexo (50% pagado por el empleador)
Seguro médico privado opcional (Alan)
Un programa de incorporación personalizado y presupuesto para formación continua
Oficinas en el centro de Barcelona