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    Niche Brands Beauty Advisor - Madrid, España - Puig

    Puig
    Puig Madrid, España

    hace 12 horas

    Default job background
    Puesto fijo
    Descripción

    La oportunidad

    PUIG está buscando Beauty Advisor para nuestras marcas Niche (Byredo, Penhalligons y L'Artisan Parfumeur), reportando al Regional Sell Through Manager. El/la Beauty Advisor es un embajador/a clave de la marca ante el cliente. Es un profesional de las ventas en el sector de las fragancias/belleza/lujo y asegura su profesionalidad al servicio de la imagen corporativa y de la satisfacción y fidelización del cliente. Contribuye activamente a las ventas de la tienda y al logro de los objetivos cuantitativos y cualitativos establecidos, siendo un jugador constante del equipo.

    Tus retos

    1. VENTAS

    • Se mantiene constantemente actualizado sobre las tendencias del mercado, conoce y monitorea la competencia.

    • Gestiona las ventas y optimiza cada paso del proceso de ventas:
    o Ha adoptado perfectamente la experiencia del cliente y la ceremonia de venta de las marcas
    o Conoce las necesidades del cliente, tanto expresas como ocultas y sitúa al cliente en el centro
    o Comprueba los requisitos del cliente mientras se prueba el producto y responde a cualquier solicitud adicional.
    o Promueve las ventas cruzadas y las ventas adicionales, está impulsado a superar los objetivos de KPI garantizando la más alta calidad de las ventas y la experiencia del cliente.
    o Garantiza la fidelidad del cliente recopilando la información del cliente a través de las herramientas adecuadas.
    o Acompaña al cliente hasta la caja, prepara el embalaje y gestiona el pago.
    o Agradece al cliente, lo acompaña hasta la salida, se despide y reemplaza el artículo vendido cuando corresponda.

    • Participa en reuniones periódicas de tienda y contribuye al plan de acción minorista.

    2. GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM

    • Captar los datos de los clientes en la herramienta CRM de la empresa con el fin de conectar con el cliente, mantener y desarrollar la relación ofreciendo un trato personalizado.

    • Sabe crear y consultar el perfil del cliente, utiliza la herramienta CRM para conectar con los clientes y construir una relación a largo plazo.

    • Gestiona la cartera de sus clientes a través de actividades de atención al cliente individuales, ya sea de forma proactiva

    • Asegura que el servicio postventa se realiza con el mismo espíritu de la venta, siguiendo los estándares de la empresa en el mantenimiento de la satisfacción y fidelidad del cliente para potenciar la imagen de Marca.

    • Atiende las quejas, con el apoyo de un gerente, si es necesario.

    • Aprovecha al máximo todos los contactos con los clientes en la Tienda para promocionar tanto la Marca como el Producto.

    • Transmite toda la información recopilada sobre los clientes a la dirección.

    • Seguimiento de las solicitudes de los clientes.

    • Organiza citas para consultas de maquillaje.

    3. PRODUCTO

    • Participa en todas las presentaciones de productos en tienda (de todas las categorías de productos).

    • Tiene un conocimiento profundo de todos los productos de la gama de Productos asignados

    • Reenvío a la Dirección de las solicitudes y comentarios recibidos de los clientes sobre los distintos productos.

    • Asegura la correcta gestión (limpieza, cuidado, reposición, etc.) de los productos en toda la tienda

    4. CONFIGURACIÓN VISUAL

    • Mantiene constantemente la exhibición de los productos en perfectas condiciones según los lineamientos de la empresa y señala las correcciones necesarias para incrementar las ventas.

    5. DEPOSITO

    • Conoce los productos disponibles en stock para maximizar las ventas.

    • Recepción de stock y mantenimiento del almacén según estándares en todo momento.

    • Participa proactivamente en el proceso de inventario de fin de año, sectorial y rotacional por categoría de producto.

    6. ROBOS / PÉRDIDAS

    • Mantiene el puesto asignado para evitar robos, cooperando con sus compañeros si necesita abandonarlo.

    • Realiza correctamente los conteos cíclicos y señala a su Supervisor las posibles discrepancias.

    • Informa oportunamente a su supervisor directo de cualquier pérdida.

    Nos encantaría conocerte si tienes


    • Le apasiona y ha adquirido una experiencia significativa en una de las principales marcas de fragancias, belleza o lujo.

    • Experiencia como especialista en maquillaje es una ventaja.

    • Ventas impulsadas con un enfoque centrado en el cliente.

    • Excelentes habilidades interpersonales y una buena capacidad de escucha.

    • Experiencia en mantener una relación continua con sus clientes.

    • Dominio perfecto del inglés

    ¿Qué te aportaremos nosotros?

  • Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
  • Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
  • Un paquete competitivo de compensación y beneficios
  • COTY

    Beauty Advisor

    hace 3 días

    COTY MADRID, España De jornada completa

    CONSEJERO/A DE BELLEZA - Madrid Alrededores - · Coty es una de las compañías de belleza más grandes del mundo con un icónico portafolio de marcas en fragancias, cosméticos de color, cuidado de la piel y cuidado del cuerpo. COTY es el líder mundial en fragancias y el número tres e ...

  • Coty

    Beauty Advisor

    hace 12 horas

    Coty Madrid, España

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  • La Prairie

    Beauty Advisor Future Talent Pool

    hace 12 horas

    La Prairie Madrid, España Permanente: De jornada completa

    We are currently creating a talent pool for future Beauty Advisor positions at La Prairie across Madrid. We would love to hear from candidates who are considering their next move in luxury beauty and would like to be considered for any future Beauty Advisor vacancies. · As a La ...

  • La Prairie

    Beauty Advisor Future Talent Pool

    hace 12 horas

    La Prairie Madrid, España Permanente: De jornada completa

    We are currently creating a talent pool for future Beauty Advisor positions at La Prairie across Spain. We would love to hear from candidates who are considering their next move in luxury beauty and would like to be considered for any future Beauty Advisor vacancies. · As a La P ...

  • BIMobject

    BIM Consultant

    hace 12 horas

    BIMobject Madrid, España De jornada completa

    BIMobject is leading innovative solutions to drive the industry towards a sustainable path and we need more hands on deck to get there faster and stronger. · Every day, architects and engineers all over the world use to download building products and design new buildings. We pro ...

  • Revolut Ltd

    API Product Sales Executive

    hace 1 día

    Revolut Ltd España

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  • Revolut Ltd

    Recruiter

    hace 17 horas

    Revolut Ltd Madrid, España

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  • Revolut Ltd

    Recruiter

    hace 1 día

    Revolut Ltd Comunidad de Madrid, España

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  • Launchmetrics

    Customer Success Specialist

    hace 5 días

    Launchmetrics Madrid, España

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  • Amazon

    Technical Account Manager, ES

    hace 7 horas

    Amazon Comunidad de Madrid, España

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  • Amazon

    Technical Account Manager, ES

    hace 2 días

    Amazon Comunidad de Madrid, España

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  • Launchmetrics

    Customer Success Specialist Post-Sales · Madrid, Milan · Fully Remote

    hace 20 horas

    Launchmetrics Madrid, España

    ABOUT THE ROLE · The Customer Success Specialist will be responsible for the relationship with our customers. This role is responsible for managing key client relationships and ensuring client adoption, satisfaction, and retention across the board, ensuring the successful set-up ...

  • Amazon

    Technical Account Manager, Es

    hace 3 días

    Amazon Madrid, España

    Job ID: | Amazon Web Services Philippines Inc. · As a Technical Account Manager you will provide consultative architectural and operational guidance delivered to help customers achieve the greatest value from AWS. · As we continue to rapidly expand in Philippines, you'll have ple ...

  • Archroma Iberica SL

    Global Sustainability Director

    hace 6 días

    Archroma Iberica SL España

    Reports to: VP Marketing, Innovation & Sustainability- PP&C · Location: Charlotte, NC · Position Summary: · The Global Director of Sustainability is responsible for supporting product sustainability initiatives globally and representing PP&C on the corporate sustainability cou ...