221202 Quality Teleoperador/a con Discapacidad - Madrid, España - SERVITELCO SL
Descripción
breve puestoAgente de calidad para un servicio de la Administración Pública
Funciones y Tareas:
Descripción
Medir la calidad de las llamadas a través de monitorizaciones
Descripción
Evaluación objetiva de las llamadas
Descripción
Manejo de herramientas ofimáticas
Descripción
Análisis de resultados
Responsabilidades:
Responsabilidades del puesto
Auditorías de Call center, manejo avanzado de herramientas de ofimática y análisis de resultados. Jornadas completas entre las 8:00 y 20:00 (máximo 2 sábados al mes de 10:00 a 13:00) Formación selectiva remunerada de 10 días a partir del 12 de diciembre
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