Gestor/a de Pedidos- Atención Al Cliente con - Madrid, España - GRUPO KEN FOODS

GRUPO KEN FOODS

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Importante empresa del sector de alimentación, busca para su centro de trabajo en Alcorcón un/a Gestor/a de pedidos - Atención al cliente con discapacidad reconocida igual o superior al 33%.

Las funciones principales son la tramitación de pedidos, recibidos por mail o teléfono (incluida emisión de llamadas a cartera de clientes cerrada), ofreciendo un servicio integral desde la generación del pedido hasta la entrega del mismo, estando a disposición del cliente de forma proactiva, buscando la eficiencia y la optimización en el proceso.

Tareas del puesto:

Atención al cliente, atender solicitudes, resolver incidencias, toma de pedidos, gestión de pedidos, asignación de mercancía, administración de stocks, optimización de envíos, resolución de bloqueos, tramitación y escalado de incidencias/reclamaciones, reportando al responsable de logística.

Colaboración directa con otros departamentos de la compañía (almacén, cobros, logística). Seguimiento, coordinación, resolución y comunicación con el cliente

Requisitos:
Conocimiento ERP Dinamycs 365, emisión de llamadas, experiência en atención al cliente, valoraremos experiência en el sector de la alimentación, capacidad de trabajar en equipo

Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 17.900,00€-18.000,00€ al año

Horario: