Spa Manager - Málaga, España - La Zambra Hotel

Descripción

Empresas: La Zambra Hotel

La Zambra Hotel 5* GL.

situado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf, es un remanso de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes.

Este hotel, anteriormente conocido como Byblos, fue inaugurado en 1984 y se convirtió en el hotel predilecto de la élite durante los años 90.

Ahora abre de nuevo sus puertas completamente reformado. Cuenta con 197 habitaciones, todas ellas con terraza y vistas al campo de golf o las montañas.

Bajo la marca Unbound Collection de Hyatt este hotel ofrecerá 4 restaurantes, helipuerto, 2 pistas de tenis y 2 de paddle, gimnasio, centro de wellness con spa y centro de reuniones.

También cuenta con área infantil, tres piscinas y acceso a los campos de golf.

Queremos encontrar a una persona comprometida, proactiva, detallista y con afán de perfeccionamiento para formar parte de esta gran familia.

Buscamos incorporar a un/a SPA MANAGER, quién será la persona responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones destinados a belleza, salud y bienestar.

Principales funciones, entre otras:

• Realizar el control y supervisión de los sistemas operativos necesarios para el funcionamiento de las instalaciones. (PMS Hotel, Software Spa).
• Controlar la ratio de gasto y ventas, así como de asistencias y ocupaciones.
• Mantener plena comunicación con dirección sobre desarrollo de actividad y posibles incidencias.
• Creación de la carta de tratamientos y Spa junto con Dirección.
• Realizar el inventario y reposición de material y cosmética.
• Revisar la asistencia, cumplimiento del horario, normas, uniformidad y aseo personal.
• Organizar y supervisar los turnos y necesidades de personal.
• Responsable de toda la PRL del departamento.
• Fomentar una alta motivación de equipo.
• Participación activa en selección de personal.
• Atender y resolver las posibles reclamaciones o sugerencias de los clientes.
• Detectar nuevas necesidades de la clientela y trasmitirlas a los superiores.
• Organizar la agenda y la planificación diaria de tratamientos.
• Supervisar y comprobar que se cumplen los protocolos de trabajo y los estándares de calidad establecidos en la empresa.
• Supervisar el mantenimiento e higiene de las instalaciones y cabinas de tratamiento.
• Ambientar todos los espacios del spa: zona de aguas, gimnasio, cabinas, vestuarios y aseo según el protocolo marcado y los sentidos olfato, oído y vista.
• Evaluación, junto con la Dirección, de consecución de objetivos a final de mes.
• Colaboración con el resto de jefes de departamento.

Requisitos :
Competencias: Trabajo en equipo | Visión estratégica | Obtención de resultados Formación: Conocimientos de estética, tratamientos estéticos, terapias manuales; Conocimientos de cosmetología e hidrología; Curso Spa & Wellness o similar Mínimo 3-5 años de experiencia Inglés: nivel C1