IS Operations Manager for Operational Technology Security Services - Madrid
hace 3 días
Job summary
This role is contributing to the Security Risk and Compliance Organization Globally. Main stakeholders are Security teams, Information Systems teams across global services and business areas.
Responsibilities
- Fulfilling the service requests in the agreed Service Level Agreements (SLAs) and collaborating with IS Service Owner to define the domain service catalog.
- Reviewing SLAs and corresponding service monitoring and controlling metrics to identify rightsizing opportunities.
- Dedicating resources to monitor problem volumes, Root Cause Analysis (RCA) quality, solution timelines, and following up on potential improvement opportunities.
Descripción del trabajo
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