Descripción

Technical Expert ServiceNow | Inglés (100% REMOTO)

Trabajarás como Technical Expert ServiceNow encargado/a de mejorar la calidad, apoyar en el diseño funcional y hacerse cargo de que los proyectos sean entregados a tiempo.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Traducir los requisitos de negocio en funcionalidades de Service Now centrándose en minimizar el nivel de personalizaciones.

Colaborar con el Arquitecto de Service Now en el diseño, desarrollo y soporte de soluciones Service Now, empleando las mejores prácticas en arquitectura, diseño y desarrollo.

Revisión y optimización de las implementaciones realizadas por otros desarrolladores asegurando una mejor adherencia a la baja personalización, un rendimiento óptimo, escalabilidad y seguridad.

Desarrollar mejoras que se identificaron como lagunas durante la fase UAT y potencialmente revisar los diseños existentes para mejorarlos.

¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR EN ESTA POSICIÓN?

+6 años de experiencia práctica en Service Now CSM y/o ITSM (ITAM es un plus).

Experto en gestión y personalización del Portal de Servicios (con experiencias prácticas).

Excelente conocimiento de la gestión de Casos, Incidentes y Solicitudes, definición y configuración del Catálogo de Servicios con experiencias prácticas.

Buen conocimiento de la Plataforma Service Now y sus características principales (aplicaciones principales, capacidades compartidas, CMDB...).

Experiencia en integraciones con herramientas de terceros (scripted APIs e Integration Hub).

Excelente conocimiento de Workspaces, UI Builder, Flow Designer.

Inglés avanzado, capacidad para mantener reuniones en inglés.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Modalidad de trabajo 100% en remoto.

Posición estable, indefinida y de larga duración.

Salario competitivo según la experiencia y lo que puedas aportar al proyecto.

Oportunidades de formación en tecnologías punteras.

Amplio abanico de retos y proyectos.

Acceso a beneficios fiscales gracias a nuestro plan de Retribución Flexible.

Finalizar el contrato siempre es la última opción, buscamos entre la multitud de proyectos que tenemos otro que pueda interesarte.

Seguimiento personalizado gracias al acompañamiento de nuestra figura de People Partner y un Business Manager.

Trato cercano y seguimiento: vas a estar en constante comunicación con nosotros para saber cómo avanza el proyecto.

DA EL PASO PARA COMENZAR TU NUEVA ETAPA PROFESIONAL