- Incorporar metodologías de aprendizaje innovadoras y efectivas para maximizar el impacto de los programas formativos.
- Generar reportes y seguimiento de las diferentes acciones formativas.Requisitos para el puesto:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento profundo de metodologías de formación y desarrollo.
- Conocimiento de la operativa de Contac Center y la gestión y control de métricas.
- Facilidad para el análisis cuantitativo.
- Experiencia en el uso de herramientas y plataformas de formación online.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades de manera efectiva.
· Inglés, hablado y escrito, será muy valorable.
· ¿Te apasiona viajar y descubrir nuevos lugares? Tendrás la oportunidad de viajar a nivel nacional según los requerimientos de cada proyecto. La posición es para la Sede de Madrid, pero buscamos una persona que tenga disponibilidad para viajar. ¿Eres tú?
Formador con orientación al Desarrollo de Talento - Madrid, España - Consulting C3
Descripción
Si eres profesional de Formación y Desarrollo de Talento con experiencia demostrable en Contact Center. Te estamos buscando Interesante plan de carrera.
Envíanos tu CV y nos pondremos en contacto.
Necesitamos incorporar a una persona que le apasione la Experiencia del Cliente para formar parte del equipo del Área de Formación y Desarrollo de Talento en la cual diseñará, implementará e impartirá soluciones formativas para nuestros clientes.
Tendrás la oportunidad de formar parte de proyectos muy atractivos y diversos para empresas muy conocidas de gran influencia.
¿Cuáles serían tus responsabilidades y/o tareas?
· Soporte consultivo y acompañamiento al área Comercial en la detección de las necesidades de cada cliente.
· Diseño de la propuesta de valor con la solución formativa ad-hoc.
· Creación de los contenidos para las diferentes modalidades que trabajamos: presencial, online y e-learning.