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    Agent-Front Desk-Lead - Barcelona, España - Marriott International, Inc.

    Marriott International, Inc.
    Marriott International, Inc. Barcelona, España

    hace 1 semana

    marriott international, inc background
    Descripción

    Job Number
    Job Category Rooms & Guest Services Operations
    Location AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP
    Schedule Full-Time
    Located Remotely? N
    Relocation? N
    Position Type Non-Management

    POSITION SUMMARY

    Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

    Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests' service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

    PREFERRED QUALIFICATIONS

    Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

    Related Work Experience: At least 1-year related work experience.

    Supervisory Experience: No supervisory experience.

    License or Certification: None

    Marriott International is an equal opportunity employer.We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.We are committed to non-discrimination onanyprotectedbasis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

    At AC Hotels, we believe attention to detail is the greatest form of generosity we can offer. Whether it's the artful pour of a drink or the sleek, edited environment, AC Hotels and our family members believe that if we have time to make it, we have time to make it beautiful. Our guests recognize and appreciate the precise design of AC Hotels and the detail-oriented nature of our family members. If you are looking for true hospitality, AC Hotels offers the perfect environment. Family members express a global mindset and passion for detail. They present a natural curiosity to learn and try new things. Whether staying current with trends in art, technology, or design, family members are eager to share with guests and others.

    Family members look to delight others and always ask themselves how they can improve the service experience. If this sounds like you, we invite you to explore career opportunities with AC Hotels. In joining AC Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

    #J-18808-Ljbffr
  • Marriott International, Inc

    Agent-front Desk-lead

    hace 4 días

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** AC Hotel Irla, C/ Calvet, 40-42, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Managemen ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-front Desk-lead

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** No ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-front Desk

    hace 1 día

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris 122, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** N ...

  • Melia Hotels International

    Front Desk Agent

    hace 4 días

    Melia Hotels International Barcelona, España

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...

  • Marriott International, Inc

    Front Desk Agent

    hace 12 horas

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris 122, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** N ...

  • Marriott International, Inc

    Front Desk Agent

    hace 2 días

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris 122, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** N ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-front Desk

    hace 4 días

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Manage ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-front Desk-lead

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · *** ...

  • Axel Hotels

    Front Desk

    hace 12 horas

    Axel Hotels Barcelona, España

    Axel Hotels es una cadena de hoteles dirigida a la comunidad LGBTIQ+, nuestros hoteles son espacios libres y seguros donde la diversidad y el respeto son valorados, en los que todo el mundo es bienvenido. Cualquier persona sin prejuicio de su tendencia sexual es bien recibida, va ...

  • Marriott International, Inc

    Lifestyle Front Desk Agent

    hace 4 días

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** The Barcelona EDITION, Avinguda de Francesc Cambo 14, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Pos ...

  • Marriott International, Inc

    Lifestyle Front Desk Agent

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** The Barcelona EDITION, Avinguda de Francesc Cambo 14, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Pos ...

  • Barcelona Crew Academy

    Front Desk Agent

    hace 3 días

    Barcelona Crew Academy Barcelona, España

    **Company** · BEACH HOSTEL - IBIZA · **Position description** · Provide reception service to hostel guests including check-in/out, handling customer enquiries and providing information, guidance and support for guests and their onward travels, general customer service, provide su ...

  • Azertium IT Global Services SL

    Front Tech Lead

    hace 5 días

    Azertium IT Global Services SL Barcelona, España

    · Desde Azertium IT nos gustaría contar con los mejores profesionales del sector, y actualmente, estamos en búsqueda de un Tech Lead Front con al menos 5 años de experiência laboral, para formar parte de nuestro equipo internacional, con gran desarrollo profesional. · Requerimie ...

  • B3B Woman Studio

    Front Desk Receptionist

    hace 1 día

    B3B Woman Studio Barcelona, España

    ¿Eres una crack en atención al cliente y gestión del detalle?, ¿Te apasiona el mundo del deporte y de la salud?, ¿No te cabe la sonrisa en la cara?, ¿Te gusta la labor comercial? Si es así, B3B te espera buscamos chicas apasionadas, responsables y proactivas. Tu misión será que e ...

  • Marriott International, Inc

    Clerk-front Desk

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** No ...

  • AIRE Ancient Baths

    Front Desk Internship

    hace 3 días

    AIRE Ancient Baths Barcelona, España PrácticasSHIP

    **El rol**: · En tu día a día, te encargarás de apoyar en la gestión de las reservas individuales y de grupos, garantizando la correcta organización de cada turno. · Podrás promocionar y optimizar las ventas de nuestros servicios (upselling), ofreciendo a nuestros clientes la pos ...

  • Marriott International, Inc

    Clerk-front Desk

    hace 4 días

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** No ...

  • Marriott International, Inc

    Front Desk Trainee

    hace 5 días

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Información Adicional** El NIE es obligatorio para ciudadanos de la UE · **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Management Development Programs/Interns · **Ubicación** Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris 122, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Fu ...

  • Marriott International, Inc

    Clerk-front Desk

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** No ...

  • Sonder

    Front Desk Hospitality Agent

    hace 2 días

    Sonder Barcelona, España

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better s ...