Practicas Atención al cliente - Madrid, España - Cuideo

Descripción

Estamos ofreciendo una Beca para realizar Prácticas en el Departamento de Atención al cliente, en Madrid, buscamos una persona altamente motivada y comprometida para unirse a nuestro Equipo.

Cuideo es la startup de referencia dentro del sector de salud y en el sector del cuidado de personas mayores. Con una visión innovadora y un enfoque centrado en el bienestar de nuestros clientes. Nos dedicamos a proporcionar servicios de calidad que promueven la independencia y la calidad de vida de las personas mayores, al tiempo que nos comprometemos con el desarrollo sostenible y la inclusión laboral.

A día de hoy somos un equipo de más de 100 personas en oficinas, disponemos de una plataforma con más de cuidadores dispuestos a cubrir las muchas ofertas de empleo disponibles que tenemos cada día.

¿Qué ofrecemos?

• Prácticas en una empresa de base tecnológica en pleno de crecimiento.
• Entorno dinámico, con buen ambiente y trabajo en equipo.
• Poder formar parte de la revolución de los cuidados a domicilio. La oportunidad de marcar la diferencia en la vida de las personas mayores y contribuir al desarrollo sostenible.
• Ayuda al estudio 800€
• Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 y viernes intensivo de 08:00 a 15:00
• Modalidad: presencial
• Período: 6 meses

Tus funciones:

Atención al Cliente y Cuidadores:

• Recepción de clientes y visitantes, asegurando una cálida bienvenida y proporcionando información relevante.
• Atender llamadas telefónicas, gestionar consultas y derivar llamadas a los equipos correspondientes.
• Responder a preguntas generales relacionadas con los servicios de la empresa.
• Proporcionar asistencia y resolver las necesidades y problemas de los cuidadores/as de manera eficaz.

Gestión Administrativa:

• Mantener actualizada la base de datos de contactos de clientes y cuidadores.
• Gestionar la correspondencia entrante y saliente, incluyendo el manejo de correos electrónicos y físicos.

Mantenimiento del Espacio de Recepción:

• Asegurar que el área de recepción esté siempre ordenada y presentable.
• Coordinar con mantenimiento para resolver cualquier incidencia en el espacio común.

Requisitos:

• Posibilidad de realizar convenio de prácticas
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de multitarea y gestión del tiempo.
• Proactividad y buen manejo de relaciones interpersonales.
• Competencia en el uso del entorno GMAIL, sistemas de gestión de bases de datos, etc.).

Si eres una persona proactiva, con dotes comunicativos y orientada al cliente, esta vacante es para ti.

"Cuideo pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad y la inclusión, ya que son importantes para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar estos aspectos. En Cuideo, no sólo aceptamos nuestras diferencias, sino que las apoyamos y celebramos plenamente. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en el empleo, independientemente de la raza, el color, la ascendencia, la religión, el sexo, la nacionalidad, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad, el género o la identidad o expresión de género. Nos esforzamos por ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades".

Cuideo es la startup de referencia dentro del sector de salud y el cuidado de personas mayores a domicilio. Gracias a nuestra tecnología, somos capaces de unir y poner en contacto a cuidadores y usuarios basándose en la patología de la persona dependiente, en la experiencia del profesional, en la geolocalización de ambos y su personalidad.

En julio del 2021 lanzamos Cuideo Assist, nuestro primer wearable de salud y el dispositivo de teleasistencia más completo del mercado. Fuimos seleccionado por Google para participar en el programa de aceleración Google For Startups Accelerator, como una de las 15 startups más punteras a nivel internacional.

A día de hoy somos un equipo de más de 80 personas en oficinas, disponemos de una plataforma con más de cuidadores dispuestos a cubrir las ofertas de empleo disponibles.

Y ahora seguimos creciendo, y queremos abrir nuevas posiciónones con personas que tengan ganas de unirse a la revolución de los cuidados a domicilio.