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    Operations Manager - Barcelona, España - Akiles

    Akiles
    Akiles Barcelona, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción
    What you will be doing and

    Essential Job Functions:

    The Head of Operations is directly responsible for driving and managing after sales processes including installations and customer support, as well as ensuring smooth and efficient cooperation within the company and external stakeholders.

    This position will be located at the Akiles office in Barcelona. It is a full time role and some travel will be required.

    • Actively manage local teams, ensuring the highest customer satisfaction whilst driving an exemplary customer experience.
    • Ensure sales and installation orders are scheduled and installed quickly, with minimal disruption and the highest customer satisfaction level.
    • Ensure that incoming customer support inquiries are handled in a quick and professional manner with full end - to - end accountability.
    • Develop processes and procedures to maximize efficiency and reduce costs, cultivating exceptionally high service levels across the Operations department.
    • Coach and develop your team to ensure their continual growth.
    • Manage and track the performance of the operations department on a daily basis, providing ad-hoc reporting as required to manage the business.
    • Actively cooperate with other departments in the company, show initiative in building and improving processes inside the company.
    What we are looking for:

    The ideal candidate should be a strong leader by nature and bring high competency across multiple skills and knowledge.


    • University degree and / or MBA is a big advantage (not mandatory)
    • English language skills, spoken and written (other languages will be an advantage)
    • Outstanding leadership skills are essential, experience in leading teams for a minimum of 3 years.
    • Demonstrate exceptional skills in building strong relationships across your key stakeholders.
    • Ability to work with customers, sales, subcontractors and employees to ensure resolution of customer issues (expert level communication skills required)
    • Outstanding problem-solving skills.
    • Ability to multitask, prioritise and re-prioritise on the fly. A consistent sense of the urgency and a noteworthy level of time management skills required.
    • Consistently high level of attention to details
    • Strong negotiation skills
    #J-18808-Ljbffr
  • Toyota Material Handling España

    Operations Manager

    hace 5 días

    Toyota Material Handling España Barcelona, España

    ¿Quieres ser parte del crecimiento exponencial que estamos viviendo en Toyota Material Handling? · Sigue leyendo · ¿Quiénes somos? · Toyota es un grupo de 19 corporaciones. Entre ellas se encuentra TICO _(Toyota Industries Corporation)_ con 5 unidades de negocio. Toyota Material ...

  • Merlin Digital Partner

    Operations Manager

    hace 1 semana

    Merlin Digital Partner Barcelona, España

    Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 10 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. · Enfocados en **humanizar y agili ...

  • Boomerang

    Operations Manager

    hace 2 semanas

    Boomerang Barcelona, España

    Desde MC Headhunting estamos buscando un **Gerente de Operacione**s** altamente motivado y con experiência para liderar y supervisar las operaciones diarias de nuestro cliente, compañía perteneciente al sector de la fabricación industrial. El Gerente de Operaciones será responsab ...

  • ORBIDI

    Operations Manager

    hace 1 semana

    ORBIDI Barcelona, España

    **Sobre nosotros**: · ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial. · **El Rol**: ...

  • LHH

    Operations Manager

    hace 1 semana

    LHH Barcelona, España

    ¿Aportas experiência implementando estrategias en empresas del sector industrial? ¿Te gustan los nuevos retos y consideras que es el momento para afrontar uno nuevo? Pues sigue leyendo porque este proyecto te puede interesar · Desde la división de Ingeniería de LHH Recruitment So ...

  • Talent Search People

    Operations Manager

    hace 23 horas

    Talent Search People Barcelona, España

    Tienes experiência como Responsable de Operaciones y estás acostumbrado/a a gestionar y supervisar distintos equipos? Esta es tu oportunidad Estás buscando un nuevo reto? Eres un/a team leader natural? No dudes en aplicar ahora · Tareas · Como Director de Operaciones, buscamos a ...

  • Talent Arete

    Operations Manager

    hace 3 días

    Talent Arete Barcelona, España

    Seleccionamos para cliente Media Pro Exhibitions un/a** Operations Manage**r para coordinar toda la operativa de la empresa. · Especializados en la creación y desarrollo de proyectos expositivos y museográficos con una gran experiência en la creación y gestión de exposiciones, es ...

  • etalentum

    Operations Manager

    hace 3 días

    etalentum Barcelona, España

    de la oferta · Empresa francesa del sector callcenter, ubicada en Barcelona en plena expansión, busca un/a Director de operaciones que gestione un equipo de supervisores/coachs y que optimice la producción, asegurando la consecución de los objetivos del cliente y de la empresa. · ...

  • VISEO - Spain

    Data Operations Manager

    hace 2 semanas

    VISEO - Spain Barcelona, España

    Somos expertos en Microsoft y Cloud, únete al equipo Devops como figura de **Data Operations Manager. **Estarás acompañado de profesionales especializados en diversas tecnologías Cloud y Analytics. · **Tu Rol**: · - Como **Data Operations Manager **colabora para mejorar el contro ...

  • Qida

    Business Operations Mánager

    hace 1 semana

    Qida Barcelona, España

    · ¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal/profesional y generando impacto con lo que haces? · Estamos buscando un/a **Business Operations Mánager **con fecha de incorporación en Febrero de 2023 · **¿Quiénes somos?**: · QIDA es una start-up privada y social de al ...

  • Page Personnel España

    Operations Project Manager

    hace 2 semanas

    Page Personnel España Barcelona, España

    Examinar y documentar internamente determinadas regulaciones. · - Organizar reuniones con los responsables correspondientes para evaluar los impactos y garantizar la capacidad de cumplir los compromisos en los plazos acordados. · - Celebrar reuniones para definir y dar seguimient ...

  • Merlin Digital Partner

    Revenue Operations Manager

    hace 2 semanas

    Merlin Digital Partner Barcelona, España

    Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. · Enfocados en **humanizar y agili ...

  • Merlin Digital Partner

    Operations Project Manager

    hace 1 semana

    Merlin Digital Partner Barcelona, España

    Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. · Enfocados en **humanizar y agili ...

  • Oxigent

    Operations Technology Manager

    hace 5 días

    Oxigent Barcelona, España

    ¿Te interesaría seguir desarrollándote como **Operations Technology Manager **en una empresa internacional dedicada al desarrollo de una movilidad más eficiente, segura y sostenible? · Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a **OPERATIONS TECHNOLOGY MANAGER **para participar ...

  • GoodNews

    Retail Operations Manager

    hace 1 semana

    GoodNews Barcelona, España

    **GoodNews** es una start-up de café y bebidas funcionales con el objetivo de ofrecer hábitos saludables a las personas a través de un café de calidad, de suplementos alimenticios y de una forma sostenible con el medioambiente. · Somos una joven comunidad amante de las marcas con ...

  • Utopia Fulfillment Inc.

    Manager, Warehouse Operations

    hace 4 días

    Utopia Fulfillment Inc. Barcelona, España

    **Descripción del trabajo**: · Ejecución de pedidos de entrega y aseguramiento de la entrega puntual, así como la gestión de los asuntos operativos del almacén a diario. · **Responsabilidades laborales**: · 01. Gestión estratégica del almacén en cumplimiento con las políticas y v ...

  • Kone

    Maintenance Operations Manager

    hace 1 semana

    Kone Barcelona, España

    En KONE, nuestra misión es mejorar el desplazamiento de la vida urbana. Gracias a un People Flow más eficaz hacemos que los desplazamientos de las personas sean más seguros, cómodos y fiables en edificios cada vez más altos e inteligentes. · En definitiva, en KONE hacemos de las ...

  • Ditel

    Operations & Technical Manager

    hace 1 semana

    Ditel Barcelona, España

    **Requisitos** · - ** Estudios mínimos** Ingeniería Superior - Ingeniero en Electrónica · - ** Experiência mínima** Al menos 2 años · - ** Conocimientos necesarios** · - ISO9001 · - Liderazgo · - Gestión de la calidad · - Auditorías · **Requisitos mínimos** · - Conocimientos técn ...

  • ALPADIA Language Schools SA

    Operations Manager Für Deutschland

    hace 1 semana

    ALPADIA Language Schools SA Barcelona, España

    Company Description · ALPADIA - Language Schools ist eine Sprachschulgruppe, die Aufenthalte in der Schweiz, Frankreich, England und Deutschland organisiert. ALPADIA bietet seinen Studierenden vier Schulen für Erwachsene und 17 Kurszentren für Kinder und Jugendliche, in denen Fra ...

  • Movil Access SL

    Sales Operations Manager Junior

    hace 2 semanas

    Movil Access SL Barcelona, España

    Zinklar es una plataforma SaaS líder mundial que convierte la Investigación de Mercados en una solución cotidiana para empresas de todo el mundo. Nuestra misión es ayudar a los clientes a tomar mejores y más rápidas decisiones estratégicas, de forma ágil y eficiente. Nuestra plat ...