Administrador de Dispositivos y Aplicaciones a Bordo - Madrid, España - SQUIREL SASU

Descripción

Responsable de asegurar el buen funcionamiento, preparación y desarrollo de los equipos utilizados por los agentes de OUIGO España en el terreno, así como el soporte funcional de primer y segundo nível para la aplicación de movilidad EMA / Ouilab.

• Tramitación de pedidos
• Etiquetado, identificación y almacenamiento de equipos
• Configuración de hardware y software a través de la gestión de un MDM
• Análisis de los equipos existentes y sus limitaciones
• Redacción de procedimientos de instalación y configuración
• Presentación e instalación de los equipos
• Supervisión del funcionamiento de los equipos existentes
• Gestión de la flota de dispositivos móviles

• Actuar como interfaz directa in situ con el cliente OUIGO España, como relevo del equipo de Movilidad ubicado en Francia, para dar soporte o tratar temas relacionados con la aplicación de movilidad con los equipos de usuarios (tripulación): recepción, análisis y resolución de incidencias funcionales.
• Se prevén visitas a bordo de los trenes para conocer mejor los procesos y problemas sobre el terreno.
• Grado medio o superior en informática con experiência en soporte a usuarios, configuración de sistemas y soporte de aplicaciones.
• Deseable: conocimientos en gestión de flota de teléfonos móviles, PC u otros dispositivos electrónicos.
• Deseable: conocimientos en gestión de MDM, Android todas las versiones
• Se le reconoce como muy buen comunicador. Tiene una excelente capacidad de escucha, comprensión y formalización.
• Riguroso, eficaz, organizado, con buena capacidad de síntesis, autónomo y capaz de hacer propuestas. Le gusta el contacto con el cliente y trabajar con una amplia gama de proveedores de servicios y socios.
• Dominio del español y nível alto de francés
• Buen nível de inglés.
• Se valorarán positivamente algunos conocimientos de desarrollo.