French and English Bilingual Customer Service - Madrid, España - Page Personnel España
Descripción
Gestión de pedidos de exportación, sistemas y cuestiones relacionadas con el proceso de trabajo- Actualizar los sistemas internos con el registro de los clientes y otra información adicional según sea necesario
- Tratar las quejas de los clientes, brindando soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, dar seguimiento para garantizar su resolución.
- Identificar y proponer mejoras continuas que ayuden a satisfacer las necesidades del cliente.
- Orientado al cliente
- Nível bilingüe de francés e inglés
- Excelentes habilidades de comunicación
- Mentalidad multicultural y de mejora continua
- 35 años de experiência en un rol de servicio al cliente en el manejo de pedidos de exportación.
- Conocimiento de trabajo de los paquetes de MS Office, experiência avanzada en Excel será una ventaja.
- Automotivado y orientado a resultados y un buen trabajador de equipo (transcultural).
- Fuerte capacidad y deseo de brindar un excelente servicio al cliente y promover y mantener altos estándares de calidad.
- Actitud positiva y proactiva.
- Excelentes habilidades de comunicación
- Adaptarse a los cambios
- Disponibilidad para empezar un nuevo proyecto
- Contrato Indefinido
- Jornada completa de Lunes a Viernes
- Horario oficial Lunes a Jueves de 8:30h a 18h con 1 hora para comer y Viernes de 8h a 15h, flexibilidad de entrada entre las 8h y las 9h.
- Salario: A definir según el perfil
- Ubicación: Paseo de la Castellana, cerca de Plaza de Castilla
- Flexibilidad de entrada entre las 8h y las 9h
- Sistema híbrido implantado, hasta 2 días de teletrabajo a la semana
- Entrevistas en Diciembre
- Incorporación Enero 2024
Reconocida multinacional, líder mundial en productos metalúrgicos, se encuentra en búsqueda de un/a representate senior de servicio al cliente con francés e inglés bilingüe para unirse a su equipo, con amplia experiência en el manejo de pedidos de exportación.
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