Customer Service con Discapacidad - Tarragona, España - Fundacion Adecco

Fundacion Adecco

Empresa verificada

Tarragona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción del empleo:

¿Tienes buenas habilidades comunicativas?
¿Dispones de un nível alto de italiano, francés o portugués y, además, hablas de forma bilingüe español e inglés?
Si es así, esta oferta te puede interesar

Empresa química líder con presencia a nível internacional, precisa la incorporación de un/a customer service.

Tus funciones serán:

Contacto directo con los clientes para gestionar las consultas de pedidos diarias, así como responsabilizarse de todas las gestiones relacionadas con los pedidos.
Gestionar la logística (depósito y transporte), garantizando un flujo fluido, así como un procesamiento correcto y rápido de los pedidos a los clientes.
Proporcionar al cliente y al equipo de ventas la información relativa al procesamiento de pedidos y el estado de las entregas.
Monitorizar el seguimiento a través de las herramientas i programas específicas de la empresa.
Gestionar las devoluciones de productos de los clientes y la gestión de no conformidades correspondiente.
Garantizar que el proceso de consignación se desarrolle sin problemas y que el inventario físico de las existencias en consignación se maneje correctamente y cumpla con las normas de la empresa.
Control de los inventarios y asegurar que se tomen las medidas adecuadas para minimizar el impacto en los costes de capital.
Asegurar que las facturas y notas de crédito se emitan correctamente y de acuerdo con los procedimientos corporativos y las normas fiscales vigentes.

Requisitos:

Grado o licenciatura en administración y dirección de empresas o título similar.

Conocimiento avanzado de SAP y Microsoft Office.

Al menos 3-5 años de experiência en puestos de logística, servicio al cliente o cadena de suministro.

Alto nível de italiano, francés o portugués más español e inglés o alemán.

Orientación al cliente, habilidades de colaboración y comunicación.

Personas con discapacidad:

Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Características del empleo: