Asesor/a Servicios e Instalaciones Cliente - Vigo, España - LEROY MERLIN ESPAÑA

LEROY MERLIN ESPAÑA
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Empresa verificada
Vigo, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Nuestras Tiendas
El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito.

Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.


Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente.


¿Te unes a nosotros?



¿Qué hacemos en esta área?
Nos dedicamos en cuerpo y alma al cliente. Somos quienes, de una manera u otra, ponemos cara a Leroy Merlin. Escuchamos sus ideas y les aportamos soluciones para que las hagan realidad.

Les guiamos y mejoramos su experiência en la tienda, siempre con una sonrisa y un propósito firme, ayudar a nuestros clientes a crear entornos donde vivir mejor.

Sin esta área, Leroy Merlin no sería lo que es hoy.




¿Por qué es tan importante?


Porque es la forma que tenemos de relacionarnos en persona con los clientes, de saber qué necesitan y cómo podemos mejorar para ellos.

Los colaboradores que trabajan en esta área son la materialización de nuestro propósito, son quienes ayudan a cada cliente a cambiar su mundo.


Responsabilidades y Misión
Vídeo Presentación Asesor/a Servicios e Instalaciones Cliente


En el puesto de Asesor/a Servicios e Instalaciones Cliente ofrecerás un asesoramiento y atención completa al cliente en lo referente a los servicios contratados (instalación, transporte, servicio postventa entre otros), para lograr la satisfacción global del cliente.

Las principales funciones serán

RELACIÓN CLIENTE/HABITANTE


Asesora al cliente telefónicamente en lo referente a la reforma/instalación/transporte garantizando la óptima consecución de los servicios a través de un seguimiento.

Acompañar al cliente a lo largo del proceso atendiendo y resolviendo todas sus dudas.

Contará con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

Se beneficiará además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.


  • Conocimiento informático medioalto de las herramientas informáticas utilizadas en su sector.
  • Competencias como iniciativa y proactividad y habilidades comerciales.
  • Experiência en puesto de similares características en departamentos de incidencias y quejas, así como de postventa de al menos 3 años y acostumbrado a trabajar por objetivos.
  • Disponibilidad para trabajar en horario de partido de lunes a sábados.
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