Agente de Reservas Hoteleras con Francés - Llucmajor, España - Globalia Call Center

Globalia Call Center

Empresa verificada

Llucmajor, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

¿Te atrae el
sector hotelero, el trato con el cliente, la gestión telefónica y las funciones comerciales?
Buscas una nueva oportunidad de empleo con
desarrollo y estabilidad

esta es tu oportunidad

Queremos que formes parte de nuestro equipo de
Agentes para el servicio de atención y reservas telefónicas de importante cadena hotelera.

Globalia Call Center forma parte de un grupo empresarial con más de 40 años de historia y dos décadas de trayectoria especializada en Contact Center, somos aliados de nuestros clientes en la mejora de su productividad de la mano del mejor talento.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona apasionada por el mundo del turismo y el servicio al cliente, para incorporarse a nuestro equipo de
Agentes para reservas hoteleras en FRANCÉS, sumándose a un equipo de más de 400 empleados
en nuestras oficinas de Llucmajor (Mallorca).

Requerimos Agentes con _los siguientes idiomas_:

Francés + Castellano (nativo/avanzado en los 2 idiomas)

**(se valorará tener un nível avanzado de ÁRABE y/o INGLÉS adicional).

¿Tus funciones?
Atender llamadas de los clientes de importante cadena hotelera y dar respuesta a sus necesidades de manera oportuna, con un alto nível de servicio y una asesoría profesional y eficiente:

Atender a los clientes del mercado internacional en francés + español principalmente.
Gestión de reservas de hoteles, cotizaciones, modificaciones y cancelaciones.
Servicio al cliente, consejos e información sobre los distintos hoteles de la cadena.
Tareas propias del puesto.

¿Qué podemos ofrecerte?
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Proyecto con progresión profesional en la empresa, dando oportunidades al desarrollo y evolución de nuestro talento.
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Retribución entre y € brutos anuales (Salario fijo + Variable en función de objetivos comerciales + Pluses).

Salario bruto anual acorde a categoría profesional según convenio de contact center.
Atractivo programa de comisiones sujetas a resultados.
Plus de idiomas.
Plus salarial por trabajar domingos, festivos y nocturnidades.
Modalidad de jornada
:Híbrida (presencial + teletrabajo), una vez superado el período inicial de adaptación al puesto.

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Jornada completa de 39 horas semanales, con posibilidad de jornadas reducidas de 35 o 30 horas semanales.
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Turnos ROTATIVOS de lunes a domingo entre las 9:00 a 23:00 horas, con dos días libres por semana, garantizados dos fines de semana libres al mes.
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Formación remunerada y continua a cargo de la empresa, formando parte de un equipo dinámico enfocado en la excelencia.

Descuentos de hasta el 20% en billetes aéreos con Air Europa durante el año 202
Descuentos en cadena hotelera para empleados y familiares de hasta el 40%.
Otros programas de descuentos para empleados por pertenecer al Grupo Globalia.

Requisitos:

Requisitos:

Buscamos una persona asertiva, con habilidades de comunicación y negociación, que reúna los siguientes requisitos:

Ciclo Formativo Grado Superior
Hostelería y Turismo o similares.
Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente preferiblemente en el sector turístico, muy valorable experiência en reservas hoteleras.
Dominio de _los siguientes idiomas_:
Francés + Castellano (nativo/avanzado en los 2 idiomas)

**(se valorará tener un nível avanzado de ÁRABE y/o INGLÉS adicional)

Buenas habilidades comunicativas y comerciales.
Imprescindible nível medio de paquete office.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Vehículo propio.
Residencia en Mallorca.

¿Qué habilidades son importantes para el puesto?
Orientación al cliente

Escucha activa, empatía.

Habilidades de comunicación.

Capacidad resolutiva, flexibilidad y proactividad.

Habilidad de negociación.

Habilidades comerciales.

Si te sientes identificado con este perfil y reúnes los requisitos, no dudes en inscribirte, queremos conocerte

En Globalia Call Center estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades.
**Te esperamos