Responsable de Zona Murcia - Alicante, España - SOCIEDAD TEXTIL LONIA

SOCIEDAD TEXTIL LONIA

Empresa verificada

Alicante, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción de la compañía:

Sociedad Textil Lonia (STL) was founded in 1997 when a group of Spanish investors with a longstanding history behind them in the fashion business made the decision to develop their own style and view of fashion.

The STL Group currently employs 2500 people and manages two brands, CH Carolina Herrera and Purificación García with more than 750 points of sale in 38 markets worldwide in both boutiques and concessions within department stores.

STL design, produce and distribute a modern, cosmopolitan and smart style, which includes garments and accessories for women, men and children.

CH Carolina Herrera represents today's lifestyle.

It is a spirit and an attitude towards life from impeccably tailored suits and elegant evening to casual sportswear, independent of age.

It is a complete universe of elegance and comfort based in Carolina Herrera ́s style: The woman is free and modern, the man is unique and active

Descripción del puesto:

Profesional con experiência previa como Responsable de Zona /District Manager para gestioonar los Puntos de Venta de la Zona de Murcia & Alicante.

Perfil:

Funciones Principales:

DESARROLLO DE NEGOCIO:
Coordinación con HQ para asegurar la correcta implantación de procesos y consecución de objetivos

GESTIÓN DE CLIENTES:
De forma ocasional, venta de cara al público y otros canales definidos por STL incluyendo venta online y telefónica de forma excelente

Control y seguimiento de CRM

Gestión y seguimiento de las quejas realizadas por los clientes.

Dar apoyo al departamento de eventos en la organización y gestión de las diferentes acciones promocionales.

Relación con la gerencia de las tiendas departamentales (ECI) para feedback sobre nuestro personal y estado de las ventas en comparación con otras marcas de características similares.

Asegura la correcta cobertura de los puntos de venta

Autorización y reporting de horas extras.

Autorizacion y control de los cambios de turno.

Asegura la corecta gestión de los códigos de alarma

Asegurar que los fichajes se realicen de acuerdo al horario y turnos.

Supervisar que se respetan las políticas y códigos de imagen establecidas para cada una de las marcas, asi como los estándares de orden y limpieza.

GESTIÓN DE PRODUCTO:
Supervisar que la recepción de la mercancía se ha hecho en base a los estándares establecidos por la compañía.

Supervisar que el control de stock, y la rotación y reposición del producto se ha hecho en base a los estándares establecidos por la compañía.

Autorización de correccion de stock por faltante de mercancía.

Supervisar que el inventario se ha hecho en base a los estándares establecidos por la compañía.

Comunicación semanal (a través del weekly report) con el responsable jerárquico sobre el análisis de producto en el punto de venta para tratar en las reuniones semanales con Distribución de Producto.

Comunicar necesidades de producto con Central (reposición de mercancía, traspasos, encargos etc)

Analisis de la competencia, ser el primer punto de comunicación entre central y tiendas, conocimiento de mercado de su zona, etc

MEDICIÓN Y CONTROL:

Análisis de ventas para identificar variaciones significativas en las mismas e planificar y desarrollar acciones preventivas y/o tomar decisiones.

Seguimiento de los indicadores de ventas.

Comunicar los objetivos y resultados de las ventas con el equipo de tienda asegurando que estén enfocados en la consecución de sus objetivos individuales y de la tienda.

Acompañar y seguimiento de los planes de acción por tienda

Reportar diariamente a su superior sobre el desarrollo de las ventas así como cualquier otro tipo de informe sobre el punto de venta que se le solicite

CAJA Y GASTOS:
Control de Descuadres de Caja

Canlizan la petición de gastos y controlan las facturas asociadas

Supervisar la salida de caja

VISUAL:
Supervisar que el visual se ha implantado en base a los estándares establecidos por la compañía.

RECURSOS HUMANOS:
Garantizar la correcta instauración de las políticas de seguridad y prevención de riesgos laborales.

Apoyar en los procesos de administración de personal (firma de contratos, gestión de anexos, Vencimientos, Finiquitos, Gestión de Tiempos e Incidencias)

Apoyar en los procesos de evaluación semestral y anual.

Apoyar en los procesos de captación, selección y onboarding.

MANTENIMIENTO:

Revision de incidencias de mantenimiento de tiendas dando apoyo al Encargado de la tienda en la resolución de incidencias.

Supervisar el buen uso y mantenimiento del punto de venta.

GESTIÓN DE PERSONAS:
Supervisar y controlar las funciones desarrolladas por los encargados de tienda

Motivar al equipo, liderando con el ejemplo, formarle en herramientas, procesos, técnicas de venta y post-venta, asegurando su correcto desarrollo

ATENCIÓN AL CLIENTE:
Asegurar la excelente atención y experiência de cliente tanto en venta como en postventa en lo