Guía e Información Turística - Bilbao, España - Sedena
Descripción
1.Atención telefónica y presencial en la recepción, proporcionando a turistas y visitantes, información de la actividad y servicios del Centro de la Cultura del Rioja y de la ciudad de Logroño.
- Identificación y recepción de turistas y visitantes y realización de estadísticas.
- Colaboración en la planificación y realización de las visitas concertadas con grupos de visitantes.
- Entrega y recogida de los formularios de quejas y sugerencias del espacio.
- Gestión de los formularios de satisfacción de los visitantes.
- Control de existencias del material promocional proporcionado por el Ayuntamiento.
- Orientación y circulación de los visitantes y asistentes a eventos y actividades en las dependencias del centro.
- Prestar información y asistencia a los asistentes y visitantes.
- Registrar la documentación que se le facilite relativa a las estadísticas de las salas de exposiciones y eventos.
- Informar al responsable de programación del centro, de cualquier sugerencia o incidencia que se produzca en el desempeño de sus funciones y cuya resolución no se encuentre en el ámbito de sus competencias.
- Realizará labores de vigilancia en el ámbito de sus competencias, velando por el buen uso de las instalaciones por parte de los usuarios.
Aptitudes y conocimientos deseados:
Titulación/formación específica:
- Grado en turismo o Grado superior en Guía, información y asistencia turística o equivalentes
Idiomas:
- Inglés B2 o superior
Experiência profesional requerida:
- Experiência de1 años en puestos similares.
Competencias/habilidades clave para el buen desempeño del puesto:
- Buena organización.
- Trabajo en equipo.
- Conocimiento del sector cultural en la Rioja.
- Manejo de herramientas, programas y aplicaciones de comunicación.
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